廊坊企业400电话办理平台了解更多「世纪新联通」

400电话与呼叫中心的关系 从严格的定义上说，呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码，还有其他的号码可以接入呼叫中心使用，例如：800号码、400号码、1或9开头的短号码等，400电话也是属于此类特殊号码，需要企业去电信运营商（或者代理商）处申请，以作为自己呼叫中心的接入号码。

私有云方案部分企业想要400电话

私有云方案 部分企业想要400电话呼叫中心仅供自己使用，想要买断，这种情况一般是私有化部署，系统和服务器都是公司自己购买，以提高系统安全性和可用性，加强企业对呼叫系统的管理能力。但是私有云搭建方案初期投入比较高，部署时间长，后期需要有专人进行维护，一般不适合中小企业选用。 私有云方案费用构成为主要费用为服务器（硬件）费用、系统（软件）费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用。 服务器费用：根据用户需要搭建的呼叫中心规模（坐席数）和具体业务情况，需要配置的服务器数量也不同，根据性能不同通常为数千到数万元/台服务器不等。 系统费用：系统费用是私有云方案核心费用部分，一般来说目前软件买断的费用在30-50万不等，系统费用的高低与软件本身的开发质量和厂商的定价策略相关。 坐席费用：本地部署的呼叫中心也需要收取坐席费用，只不过本地化方案下的坐席费用也是一次性买断型收费，一般为2000元/个，随呼叫中心的规模不同有所浮动。 实施费用：实施费按照技术团队的工作量来算，中小规模（100坐席以下）的呼叫中心部署实施周期通常在1个半月到2个月左右，总体的实施成本大约为5-10万元，大型呼叫中心部署周期更长，相应的实施费用更高。 后期运维费用：目前市面上实施收费模式通常是按系统费用的一定百分比收费，常见的比例一般为每年15%-20%左右。

为什么国内那么多企业使用400电话

为什么国内那么多企业使用400电话？

国内企业热衷于使用400电话，首要原因在于400电话是大众心目中的免费电话，既能提升企业的形象、服务质量，又能增加咨询量，提升公司业绩。虽然现在科技发展十分迅速，各种通讯工具层出不穷，但是400电话依然无可替代，这种无可替代表现在两个方面：一是功能；二是价值。

　　400电话的功能多达20几种，包括crm、彩铃、语音导航、满意度调查、防伪查询等等。这些功能整合在一起，既能为企业提供一套标准规范的服务流程，也能让企业的运作更加流畅，市场竞争力更强。值得一提的是，400电话号码是终生不变的，这对企业来说，有重大意义，因为400电话可以成为伴随企业一生的名片，沉淀很多商业价值。

手机拨打400电话收费吗？

因为400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。所以手机拨打400电话，也是要收取市话费的。

400的优势并不在于用户拨打是否免费，而是能够提升企业形象，使企业轻松建立客服中心，有效的提供语音服务。400电话与800电话的差别在于，800电话拨打免费，但是只能固定电话拨打，在当今社会，固定电话已经使用比较少，大多都是使用手机，而400电话则没有任何限制，任何电话均可以拨打。并且可以绑定很多坐席，不占线，即使公司搬家，也不用换号，非常方便。