过去不少服务现场往往通过督查、等形式完成,但由于网点多面广,一趟检查下来不仅让督查人员非常疲劳,收集到的评价数据也不够,导致对考核结果的准确性产生一定影响。如江科技液晶政务好差评评价器的出现解决了这一问题,给他们带来了福音。
当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的,检查终归是一时的,视频监控都没办法做到准确判断,而服务是无形的,员工服
政务好差评评价器
过去不少服务现场往往通过督查、等形式完成,但由于网点多面广,一趟检查下来不仅让督查人员非常疲劳,收集到的评价数据也不够,导致对考核结果的准确性产生一定影响。如江科技液晶政务好差评评价器的出现解决了这一问题,给他们带来了福音。
当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的,检查终归是一时的,视频监控都没办法做到准确判断,而服务是无形的,员工服务好不好,只有客户清楚,也是有发言权的。客户评价的过程实际上也是数据收集的过程,客户在电子政务好差评评价器上留下的评价数据会实时传输到如江科技研制运行的评价系统,并在系统内增设一个模块对数据报表进行集成,方便查看,统计分析。员工服务怎么样,只要登上系统一看便一目了然,管理部门还可对比实时进行考核,并将客户评价情况与工作人员的薪酬奖金挂钩,成为了他们薪酬待遇。
“以后工作要更加耐心细致,因为客户的评价直接关系到我的工资。”某员工说道。可见电子政务好差评评价器的投用,不仅是人员管理的一种进步,更是对客户的极端重视。不少公司表示未来将持续以信息技术为支持,分析客户需求,力求以更好的服务态度对待客户,赢得客户满意,推动企业又好又快发展。

政务好差评评价器是什么
政务好差评评价器主要的应用场合就是银行和办事大厅,由于其功能强大,政务好差评评价器也被应用到其他服务场所。政务好差评评价器和银行排队机、LED显示屏搭配使用效果更大。如江科技主要研发的评价器分为:10.1寸排队触摸液晶政务好差评评价器、13.3寸排队触摸液晶政务好差评评价器、15.6寸排队触摸液晶政务好差评评价器和10.1寸双屏排队液晶政务好差评评价器。多媒体政务好差评评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体,新一代产品,取代了以往老式单一功能的按键评价设备,具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点,提升了窗口服务的档次和质量。顾客一键评价,系统就会马上得出结果,这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。

龙湾区便民服务中心正式上线了一窗受理系统,通过系统安装,将电脑、政务好差评评价器和叫号机相互关联,群众可通过刷身份证或输入机主号自助取号,取号后即可在休息区等待工作人员叫号办理业务。业务办结后,群众可在政务好差评评价器上对窗口工作人员的办件及服务情况进行评价。“请您对我们的服务进行评价,谢谢!”政务好差评评价器语音播报后,办理完失业保险金申领苏女士在窗口的政务好差评评价器上按下了“非常满意”键。
政务好差评评价器不仅具有评价反馈功能,有利于及时发现工作人员问题症结,进而解决问题;它建立的行政与工作人员之间双向评价反馈通道,对行政服务大厅优化部门职能,强化管理与服务具有重要作用。

在全省各个部门的全力配合下,近日,陕西省政务服务中心引入如江科技“好差评“政务好差评评价器,实行对政务服务”刀刃向内“的一次改革,简单的说,就是对内部工作人员进行监督,改善服务态度,提升政务服务水平。”好差评“政务好差评评价器的投放,让人民群众愿评、敢评、评了管用,同时拉近了政务服务与群众的距离,不断提高企业和办事群众的便利度和获得感。除此次引入的”好差评“政务好差评评价器外,该服务中心还引入如江科技的排队叫号机,现场排号的方式优化了群众的办事流程,在此功能基础上还定制了如江科技特别研发推出的的微信预约排号功能,群众可根据自身方便,选择现场排号或是提前在微信进行预约排号的方式,在很大程度上完善了便民机制。”好差评“政务好差评评价器的投放,让老百姓对政务服务有了一个话语权,改善了工作人员服务态度,主动为老百姓办实事、办好事。金杯银杯不如老百姓的口碑,收到群众的评价是起点,对差评进行整改、反馈,让群众受益才是终目的。安装“好差评“政务好差评评价器,把监督权交给办事群众,将评价结果转化为工作人员改进工作态度的动