什么是400电话呼叫中心什么是400电话呼叫中心
简而言之，400电话呼叫中心是将400电话和呼叫中心相结合，接入400号码使用，对于400号码的申请，企业除了在运营商处申请，还可以在具有代理资质的呼叫中心服务商处申请，例如老牌呼叫中心厂商合力亿捷，同时还可以搭建400电话呼叫中心，实现语音导航、话务分配、来电弹屏、通话录音以及数据统计等功能。
1、来电弹屏：客户来电时，可以看到
天津电信400电话办理手续
什么是400电话呼叫中心
什么是400电话呼叫中心
简而言之，400电话呼叫中心是将400电话和呼叫中心相结合，接入400号码使用，对于400号码的申请，企业除了在运营商处申请，还可以在具有代理资质的呼叫中心服务商处申请，例如老牌呼叫中心厂商合力亿捷，同时还可以搭建400电话呼叫中心，实现语音导航、话务分配、来电弹屏、通话录音以及数据统计等功能。
1、来电弹屏：客户来电时，可以看到号码和归属地，若是老客户，会显示历史和工单记录，这些可以帮助坐席掌握来电，提高接待效率。
2、智能语音导航：语音导航可以实现用户分流个引导，常见的是IVR语音导航，也是400电话呼叫中心典型的功能，客户可以根据其按键提示获得相应服务，这一功能合理应用可以为客户接待奠定良好基础。
3、ACD话务分配：ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块，排队模块可以实现留言排队以及重要客户优先排队等，呼叫分配模块可以根据客户地区、呼入时间、坐席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席，保证客户能得到合适的服务，有利于客服工作效率大化。
4、数据统计：客服的每通电话都有录音，后台管理功能可以实时查询，了解当前坐席工作情况，并可以统计坐席工作数据，例如接通率、排队情况、满意率、通话详情等，企业可以根据需要导出不同类型报表，为客服考核与管理提供数据支持。
呼叫中心系统是企业与客户沟通的重要平台，合力亿捷拥有多年呼叫中心技术经验积累，相关资质完善，可以代理申请接入号码，同时为企业提供呼叫中心解决方案；合力亿捷400电话呼叫中心通过完善的呼叫中心功能支持企业客服业务的开展，例如来电弹屏、语音导航、话务分配、后台管理等功能的相配合满足企业客服需求，提高客服效率。
建立400电话呼叫中心有什么好处
建立400电话呼叫中心有什么好处？
有效的客户服务对保持业务成功至关重要。社交媒体、移动技术和其他现代意味着满意的客户对于成功的业务至关重要，因为不满意的消息会迅速传播。400电话呼叫中心服务专注于客户服务，可以提供一系列解决方案来满足客户和回拨。如果没有好的外包合作伙伴提供客服400电话呼叫中心解决方案，很难或不可能实现对来电者的一对一关注。
公司需要提高工作效率，减少工作失误，提高稳健发展速度。企业有更多资金改善公司基础设施，不建议现金流紧张的企业选择自营。希望通过的办公工具，使公司在管理上制度化，在办公环节上负责任，绿色、简约、环保。企业需要改善他们的通信服务，就可以建立400电话呼叫中心。
稳定性相当高的400电话呼叫中心，所有线路由本地运营商提供，更换设备为内网，数据传输速度快、，通话质量稳定的内网为服务器数据处理。成本很低的400电话，适合其他呼叫中心打造中小企业。
400电话如何助力企业发展保障服务质量
400电话如何助力企业发展
保障服务质量
企业如果想要保障和提升人工客服的服务质量，那么400呼叫中心就可以做到这一点。因为400呼叫中心有通话质检的功能，对每一通电话都进行质检，管理者可以查询质检报表，通过质检可以督促人工客服认真服务，提升工作和效率。
400电话提升企业形象，提高企业在市场的公信度，吸引客户，从而提升公司业绩。
400电话占线，这也为企业留住了更多的客户。
企业在哪400电话跟到哪，一个400号码终身跟随不换号，也是留住原有客户，还减少换号带来的宣传费用。
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