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一:诊断体系与战略的匹配度
每一个企业在构建运营管理体系时,都有原始目标和出发点,这些目标或是追求项目开发的速度提升,或是增强企业各部门的协同效率,或是提升企业上层的决策效率,或是为了提升企部的工作质量。这些目标的达成往往和企业的发展方向密切相关,目标的设定应该基于企业的发展战略。因此诊断运营体系首先
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视频作者:南京中乾晟数据分析有限公司
一:诊断体系与战略的匹配度
每一个企业在构建运营管理体系时,都有原始目标和出发点,这些目标或是追求项目开发的速度提升,或是增强企业各部门的协同效率,或是提升企业上层的决策效率,或是为了提升企部的工作质量。这些目标的达成往往和企业的发展方向密切相关,目标的设定应该基于企业的发展战略。因此诊断运营体系首先是诊断运营管理的目标,考察运营管理体系与公司发展战略的匹配程度。
二:诊断运营管理组织的有效性
项目运营管理整套体系是一个完整的流程体系,运作效果依赖组织设置的有效性,因此第二步就是对运营管理的组织做出诊断。为了较好的分析问题,我们主要从如下几个维度来作出评价

2、考察运营管理组织和职能部门沟通关系
很多企业里因为运营管理专才的缺乏,为了支持体系的运作,往往采用兼职的方式,从各职能部门中抽取人员负责相关工作,因此他们在推行体系时往往会面对角色的迷失——既要推动日常业务工作,又要推动项目运营管理,而且两者之间的约束往往是相悖的。比如,作为运营管理专员,往往要求各部门协调时间、统一步伐推动某项重要工作,而他的本职工作往往又会因为资源的限制,导致无法满足运营的要求,运营管理专员往往成为"夹心饼干",工作自然难以推进。

运营管理过程中,因为涉及部门非常多,基本横跨地产企业的主要职能部门,同时在管理层级上也跨度较大,往往上至总经理,下至具体操办人员都需要进行频繁的沟通与协调,因此,除了设置周报和月报等表单外,还需要设置特定的节点进行信息交换,以便高层管理者做出科学的决策,这就需要对信息交换的频度及决策的频度做出分析。
1、考察会议设置合理性
常见的信息交换方式除了表单外,更常用的是会议。会议在地产企业来说是一种相对的沟通决策形式,因为往往在会议上才能把大部分的人员集合到位,也能当面做出相应的承诺,推动后续工作。但随着会议越来越多,无意义的会在不断蔓延,见人就抓来开会,领导一回来就抓去开会,而且开起来没完没了。因此考察会议设置是否合理,主要考察是否有效的区分决策会、管理例会、业务专题会等不同形式,同时按照不同形式分配时间、主题、参与人。

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