小小自动评价器促成大转变
走进服务中心,相信不少人看到过每个办事窗口都摆放了一个窗口自动评价器,上面显示有窗口工作人员的照片、工号、职责等信息,并且在自动评价器上设置了“非常满意、满意、不满意“等档次选项,等待着办事群众对工作人员进行评价,实行“一窗一机”一事一人一评“。自动评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务态度、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评
自动评价器
小小自动评价器促成大转变
走进服务中心,相信不少人看到过每个办事窗口都摆放了一个窗口自动评价器,上面显示有窗口工作人员的照片、工号、职责等信息,并且在自动评价器上设置了“非常满意、满意、不满意“等档次选项,等待着办事群众对工作人员进行评价,实行“一窗一机”一事一人一评“。自动评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务态度、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积极开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开,大家在办完事后,轻点按钮便能评价,而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。工作人员在工作中遇到挫折的时候,别人再多的安慰和鼓励都不及自己客户的一个好评肯定,一台小小的自动评价器,可以说它是一个工作上的监督工具,更能说它是工作人员重拾自信,努力工作的动力。服务自动评价器不仅具有评价功能,还是一个小型主板电脑,有时还能为办事群众提供查询上的便利。
广州如江智能科技有限公司是一个兼生产及解决方案的提供商,有多条丰富生产线,研发生产液晶自动评价器、排队叫号机,查询机等多种产品,目前如江科技的产品均通过3C认证,拥有多项资质,的,欢迎致电咨询。

随着人们的服务意识不断增强,服务性质单位都会安装上自动评价器来进行对员工工作满意度的评价。服务自动评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口,每个窗口对应一个自动评价器,该自动评价器设置“非常满意”“满意“”基本满意““不满意”“很不满意”五个选项,办事群众根据自身感受对工作人员的服务质量进行评价。不要小看这个小设备,它的作用并不小,客户的所有评价数据会上传到总服务器上面后可以自动生成报表。单位通过使用自动评价器接受大家的评价,从而寻找自身的不足,管理人员通过这些数据对员工的工作质量进行评定,每周每月通过汇总进行对比,并对此采取相应的奖惩措施,这对改善员工工作态度起到一定的促进作用,让企业的形象上了一个新台阶,为提高企业的服务质量发挥了很重要的作用。
如江科技是一家具备多年窗口服务行业设备生产厂商,生产的自动评价器质量好,功能强大,在各地有数百家经销商,为更好的提升企业和的服务质量做出了巨大的贡献。

西安行政服务大厅,“如江触摸自动评价器系统的上线,可监督、可评价,如江触摸自动评价器既便捷又方便。我们将认真聆听办事人员的意见和建议,扎实推进窗口工作人员服务工作提质升级,打造西安政务的牌子,擦亮西安的城市名片。”西安行政服务大厅张科长对该项目作出了高度评价。
管理系统还会将收集的各类数据进行分析,形成日报表、月报表,对某一工作人员、某一时段的业务工作量和群众评价进行统计,形成对每位工作人员的实时动态考核。考核结果将定期公布,并将其作为评优评先和晋职晋级的重要参考。
窗口工作人员也表示,这样的举措对自己的工作是一种有效的督促,时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求,力争用“非常满意”的标准服务每一位群众,让他们为自己的服务质量进行客观评价。

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