保安的行为举止应符合哪些要求?
保安的行为举止应符合以下要求:
1. 站姿
挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收
面部:微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力 四肢 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹 前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。 禁止: 双手卡腰抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2. 坐姿
厂区保安工作流程
保安的行为举止应符合哪些要求?
保安的行为举止应符合以下要求:
1. 站姿
挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收
面部:微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力 四肢 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹 前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。 禁止: 双手卡腰抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2. 坐姿
端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳,女士双腿应并拢,脚不要踏拍地板或乱动。 目光注视前方,专注。禁止: 前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等举止。
3.动姿
1)下蹲
双膝下弯蹲于地上,不得直立弯腰拿物品,将臀部对着别人。
2)行走
① 轻而稳,不横冲直撞,步伐适中,不可脚擦地板走;
② 在较窄地方遇到业主,都要主动让路,不可抢行;
③ 如有特殊情况需超过,首先应说“对不起,请让一下”,待经过时说声“谢谢”;
④与同事或业主对面擦过时应主动侧身并点头问好;
⑤ 在走廊、楼梯与公共通道,应靠右而行,不宜在走廊中间大摇大摆;
⑥ 在公共场所或办公场所行走时不哼唱、吹口哨、大声喧哗;
⑦注意 “三轻”:说话轻、走路轻、操作轻。

保安文化的特征
1、群体性特征。
保安文化是保安企业、从董事长、总经理到每个保安人员,大家共同营造的一种企业文明氛围。董事长、总经理对保安市场的观察判断,对国内外信息的收集、分析、利用、采取的重大决策,等等,以及保安人员的值班、守护、巡逻及其言谈举止,都在营造额体现着保安文化。这就是它的群体性特征。
2、内约性特征。保安文化作为保安企业的外观和内涵,无不期求企业的和员工,严格遵照企业的规章制度办事,规范自己的言行,以提高服务质量和企业声誉。这种规章制度的制约和广大员工把企业利益与自己挂钩的责任感,则显示了保安文化的内约性特征。
3、科技性特征。保安业务两大部类之一的保安科技防范,随着经济发展,讲越来越显示出其重要性。这就需要培养一支保安技术队伍,在保安人员中普及保安技术防范知识。
4、战斗性特征。保安文化和保安队伍的精神力量,始终激励着保安人员不畏艰险,用于同治安灾害作斗争。这种不计个人得失的拼搏精神,显示了保安文化的战斗性特征。

保安对人的工作其实有很多是不能写在制度上的,不为什么,就因为一个人对你保安的工作判断是体验式的,他靠的是感觉,所以保安工作不能教条的执行制度。这种靠感觉的东西很微妙,比如,你遥控闸栏的时机早一点或晚一点,开车进入大门的感觉就很不一样,闸栏启动早,开车进入稍点刹车就可以了,感觉很顺利,自然也有一种受尊重的感觉;还有,你见到和员工是不是一样的表情,或者说你的表情是微笑还是冷漠,当事人的感觉又不一样,类似这样的情况太多了,如果统统写进礼仪制度或作业标准里这是不可能的,企业管理成本也不允许。

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