电话管理终端——科镁CRM客户来电管理系统
电话管理终端就是企业与顾客接触的电话管理；企业可以使用科镁CRM客户来电管理系统进行对客户的电话管理以及资料的管理。从而促使业务的成交。
科镁CRM客户来电管理系统是通过把电话与电脑相连接起来，当客户的电话打进来时，电脑上就会弹出客户的资料，电话管理终端是将电话来电信息在电脑上显示的管理软件，弹屏会显示来电客户的基本信息和发生的所有业务记录，让您在时间就可以获取了来电人的信息，占据了主动权，让客户感觉到企业对他的重视度，提高企业在她心目中的好感，提高工作效率。
科镁CRM电话管理终端的功能和使用：
安装好后，我们只要把客户资料以EXCEL表格形式导入系统里，这样每次客户来电时电脑就会自动的弹出客户的资料。让我们在时间就能掌握电话那头客户的信息。在弹屏的信息里，我们还可以看到客户的详细资料、预约记录、拜访记录、销售记录、超级连接、跟踪回访、售后记录、投诉建议、来电记录、合同管理等这些资料，让我们在与客户沟通时更方便去查询以及了解客户的需求。科镁CRM电话管理终端还可以对所有的进出电话都自动录音进行保存，即对电话起到管理性的作用，也对客户管理起到重要的作用。我们可以用科镁CRM客户来电管理系统把客户资料与电话管理终端相结合，更有利于企业的发展和业务的成交，给企业带来利益
