标题制订工作指南，根据ISO9000标准条款的要求，认可本公司的工作程式的过程。质量手册包括：公司的质量方针、组织结构、体系过程概要。这个概要应包括描写过程的更为详细的档出处，为各部门、职能小组提供的工作指南。为掌握标准方法对全体职员和工人的培训及培训程式档。公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施ISO9000标准而制定的目标。有关的目标和程式应被翻译成通俗的语言，以便那
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标题
制订工作指南，根据ISO9000标准条款的要求，认可本公司的工作程式的过程。质量手册包括：公司的质量方针、组织结构、体系过程概要。这个概要应包括描写过程的更为详细的档出处，为各部门、职能小组提供的工作指南。为掌握标准方法对全体职员和工人的培训及培训程式档。公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施ISO9000标准而制定的目标。有关的目标和程式应被翻译成通俗的语言，以便那些文化程度较低的工人们也能明白。
设立一个在主要执行人员领导下的控制会，以使在规定时间内的计画程式能有效地实行对人员在ISO9000和其实施方法等的多方面的工作能力的培训。调查现行的质量控制体系识别缺陷的能力或质量全过程与ISO9000标准要求比较後的偏差。提出规范活动的鉴定要求并系统地阐述对计画中各工作要素的解释；对不同部门和人员责任的规定；预计活动完成的时间。
但现实情况如何呢？的ISO认证变成了只做一件事：填虚记录、补虚记录！认证机构审核时，偏偏把记录当“宝贝”、当目的！明明是、明明是没有价值没有意义，却大加赞许。对企业是否运行了的“动作”和“质量”似乎并不关心。（不管真假、也不管是否有价值有意义）只要有记录就一切OK；导致填补虚“记录”成了ISO9001的目的，也导致了ISO9001在的过于形式化，既不“符合”标准的初宗，也无法给企业带来“效果”和帮助！——企业都把认证审核员尊成为“老师”。所谓“师者，传道、授业、解惑也。”在学生的心目中，老师所做的所说的，都是对的。然而，如此“形式主义”、如此“造假”，ISO认证行业正义何在？公平何在？给整个社会带来的质量缺失、信誉缺失、道德缺失、良心缺失等恶劣影响，真的是触目惊心呀！
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