武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
软件企业在申请ISO9001认证时的注意事项:
大多数软件企业管理流程化,各部门和个人的职责权限划分明确,企业可通过建立一整套的管理系统在内部网上运行,实现办公无纸化。这套系统应由公司规定专人(系统管理员)管理,对个人分别授予策划、评审、验证、开发、调试等权限,
ISO9001质量管理体系认证
武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
软件企业在申请ISO9001认证时的注意事项:
大多数软件企业管理流程化,各部门和个人的职责权限划分明确,企业可通过建立一整套的管理系统在内部网上运行,实现办公无纸化。这套系统应由公司规定专人(系统管理员)管理,对个人分别授予策划、评审、验证、开发、调试等权限,设置个人的帐号/密码。各人由所授予的帐户/密码进入系统,进行所设权限的操作,这套流程应设计成未经过上一道操作不能流到下一道程序,过后还应该留有操作时间备注。
商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化
销售服务使商贸企业的主要经营环节,也是服务质量形成与交付顾客的关键环节,商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量,而且也影响商贸企业的整体形象。因此,商贸企业在建立和实施服务质量体系时,必须制定和实施服务规范,使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的,做到规范化服务。
针对管理手册和iso9000标准条款第四章质量管理体系要求如下:
1.1公司编制管理手册、程序文件,识别建立管理体系所需的全部过程。
1.2 确定过程之间的相互作用、过程的顺序和接口。
1.3 明确规定对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源,按过程结果的特性,确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法。
1.4 为确保所有过程的有效运行,对过程加以监视、识别,获得必要的用于过程运行的资源和过程监视的信息。
1.5 通过监视、测量和分析过程,对过程采取必要的措施,以实现对过程策划的结果和对过程的持续改进。
ISO9000认证特点和益处:
1、9000认证是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。
2、强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意识。
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