办400电话企业
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(联通),4007(移动原铁通),4008(电信),4001(移动新号段),4000(联通新号段),4009(电信新号段)。
办400电话企业
办400电话企业
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(联通),4007(移动原铁通),4008(电信),4001(移动新号段),4000(联通新号段),4009(电信新号段)。
主要功能
400主要的功能之一就是彩铃,可以给企业营造一个良好的企业形象,增加客户的愉悦感。
“您好!欢迎致电XXX公司,本公司主要经营******,电话正在接听中,请稍候!”这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由播音员通过录音棚为您录制。
400的主要功能
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将及时时间与您联系!”这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。在与代理商的合作中,电信、联通、移动负责提供号码资源及相关运营资质,而由下级代理商负责开发400电话的平台功能以及对线路的维护。 语音留言可以登录平台在线听取或下到本地保存。
智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证客服人员,每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。
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