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（三）全员参与
1） 简述
整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
2） 理论依据
为了有效和的管理组织，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员参与。
3） 获益之处
潜在的获益之处是：
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（三）全员参与
1） 简述
整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
2） 理论依据
为了有效和的管理组织，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员参与。
3） 获益之处
潜在的获益之处是：
— 通过组织内人员对质量目标的深入理解和内在动力的激发以实现其目标；
— 在改进活动中，提高人员的参与程度；
— 促进个人发展、主动性和创造力；
— 提高员工的满意度；
— 增强整个组织的信任和协作；
— 促进整个组织对共同价值观和文化的关注。
4） 可开展的活动
可开展的活动包括：
— 与员工沟通，以增进他们对个人贡献的重要性的认识；
— 促进整个组织的协作；
— 提倡公开讨论，分享知识和经验；
— 让员工确定工作中的制约因素，毫不犹豫的主动参与；
— 赞赏和表彰员工的贡献、钻研精神和进步；
— 针对个人目标进行绩效的自我评价；
— 为评估员工的满意度和沟通结果进行调查，并采取适当的措施；
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5 管理职责
5.1 总则要求
高管理层应证明其承诺：
a)创立和保持满足顾客要求重要性的意识;
b)制定质量方针，质量目标和进行质量策划;
c)建立质量管理体系;
d)执行管理评审;
e)确保资源的可获得性(见6)
5.2 顾客要求
高管理层应确保：
a)明确顾客需要和期望，将其转化为要求，以取得顾客信任。
b)顾客要求被完全理解和满足(见7.2.1)。
5.3 法规要求
组织应建立和保持程序以识别和引用产品和/或服务的质量方面适用的法规。
5.4 方针
高管理层应制定质量方针并确保其：
a)适合于组织和顾客的需求;
b)包含满足要求和持续改进的承诺;
c)为建立和评审质量目标提供框架;
d)在整个组织内得以传达、理解并执行;
e)评审其持续适宜性。
ISO9001认证办理ISO9001认证办理ISO9001认证办理ISO 9001是质量管理体系的.由 ISO TC176技术会制订。颁布于1987年。近百个已正式将ISO 9001系列的直接引用为自己的，将其引用为GB/T 19001。全世界众多大型公司均要求其分公司和供应商需要符合ISO9001的认证要求。做外贸的都知道，出口很多，尤其是欧盟的产品都要求有ISO9001的认证。ISO9001认证办理ISO9001认证办理
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