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安徽写字楼物业管理在线咨询「北京森德」

物业代收邮件一般会有以下三个环节,问题一般也出现在这三个环节,对此我们要加强控制。 首先就是接收过程。 物业服务公司接受收件人的委托一般应有文字做依据。 一是在从快递公司领取快件时减少领取麻烦,二是在出现问题后也有确凿的证据说明当时情况。 委托行为一般发生在物业值班室,业主口头委托,没有留下任何文字留存,为以后发生争议留下隐患。此时在值班室内放几张事先拟
写字楼物业管理







物业代收邮件一般会有以下三个环节,问题一般也出现在这三个环节,对此我们要加强控制。

首先就是接收过程。

物业服务公司接受收件人的委托一般应有文字做依据。

一是在从快递公司领取快件时减少领取麻烦,二是在出现问题后也有确凿的证据说明当时情况。

委托行为一般发生在物业值班室,业主口头委托,没有留下任何文字留存,为以后发生争议留下隐患。此时在值班室内放几张事先拟好的委托书,一支笔就可将问题解决。委托书要注明委托人,委托事项及免责条款。物业明确告诉委托人,物业只能负责快件外包装的检查和签收,但无法对快递内物品负责。

在与快递公司交接过程中,我们按照发件人与快递公司合同,以业主委托为依据领取,但不包揽未委托快件收取。收件时物业检查快件的包装与外观,并明确记录。如有小的瑕疵在接收时留下记录,并由快递公司确认;快件出现大的损坏,应做好记录拒绝接收,以此明确物业与快递公司责任。








在一些比较成熟的物业当中,代收快递这项工作也进行得十分规范

。在浙江的一个小区,物业服务公司对整个代收邮件业务有一个详细的规定。

首先,他们将快递收取的时间定在了白天8点至傍晚的6点左右,晚上锁存。

其次,他们将快递建立“档案”,将快递上取件人信息明确,用记号笔重新写清姓名。在这个记录档案中,细致记录了每一个快递的“来龙去脉”,包括快递到达的时间、是哪一家快递公司及投递员的联系方法,而取件栏则是取件人签名、取件人地址、取件时间等等,这些内容都一一记录在案。

实践证明,物业该不该收快递这个问题只要物业服务企业与业主订立严谨的协议就可以得到解决。但如何能帮业主收好快递则像小区中的许多现实问题一样,考验着物业服务企业在规避风险与为业主服务之间平衡的智慧。








购买二手房时,即使在过户手续办理完毕后也不能掉以轻心!在卖方交房的时候,买方一定要注意让卖方结清所有的费用,包括屋内的水、电、煤气、物业费、供暖费等邓,并由卖方协助到物业管理公司办理《物业服务合同》的变更或重新签订事宜。

以上各项费用结清后,买卖双方签字,卖方将钥匙交给买方。交房时适应注意下列事项,对房屋进行全而检查:




1.影响较大的房屋质量问题

(1) 墙体裂缝及楼板裂缝。

(2) 渗漏。注意查看厨房、卫生间向外的水平渗漏,以及向楼下的渗漏情况,如果漏水到楼下的邻居家,容易引发邻里纠纷,还要注意天花板、窗台下面有无水渍。

(3) 上、下水的质量情况往往需要一个考察周期才能看出问题,在现场可以打开水流,看看水压大小,试试排水速度。

如果在房屋验收的过程中发现问题,一定要在验收交接记录中注明。注意向卖方索要《住宅书》和《住宅使用说明书》,以备日后需要.

2、交接钥匙

要注意接收全部钥匙,包括楼单元门钥匙、进户门钥匙、室内各房间的钥匙、信箱钥匙水表、电表(若有远程抄表)的钥匙。











物业费预收时间不超过三个月

物业费预收时间不超过三个月

有提问说,自己是市北区欢乐滨海城海乐府小区业主,近开发商通知业主收房,但是要求业主先交半年物业费以及保证金,物业费定价2.8元,明显高于周边小区的价格,开发商的做法合法吗?

辛增顺回复说,欢乐滨海城海乐府小区属非普通住宅物业管理区域,按照现行规定,物业服务收费实行市场调节价,物业服务合同有约定的,物业服务费用可以预收,预收时间不超过三个月。据《山东省物业管理条例》第48条规定,业主或物业使用人在房屋装修前,应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议,协议中应就装修保证金的收取和退还做出约定。 对预收半年物业费的行为,请拨打12358或12345举报电话,市物价局有专人负责记录,将依法查实处理。









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