企业办理400电话的原因1.企业简介,客户来电彩铃如果可以简单介绍公司文化,服务,历史的话,将会帮助客户更好地了解企业。3.手机客户端,随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析,修码设置,销售运营尽在掌握。4.服务评分,通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提供支持。5.客服工号,播报为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号
电信400电话办理公司
企业办理400电话的原因
1.企业简介,客户来电彩铃如果可以简单介绍公司文化,服务,历史的话,将会帮助客户更好地了解企业。
3.手机客户端,随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析,修码设置,销售运营尽在掌握。
4.服务评分,通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提供支持。
5.客服工号,播报为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为,像银行、电信企业一样接听电话。
2.智能来电弹屏,在开通400电话,每个客户来电均会立即弹屏,客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。
7.智能来电分配,根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供的服务。
8.按来电区域分配,根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供的服务。
10.IVR语音导航,为客户提供便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。
11.云CRM,每个400来电、业务沟通记录,均可直接保存在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。
6.可实现同时拨打接入,避免占线。400电话可支持至少10个用户接入,可大量节约企业的人力成本
9.自动记录客户留言,方便企业及时客户的问题进行处理,保证24小时在线服务。

办理400电话有哪些好处
办理400电话有哪些好处?
首先:避免无效呼叫
400电话的使用能有效防止骚扰,还能够提升电话的通话质量,可以做到长话短说,能够做到优选择,能够短时间内扩大业务范围。
其次:根据区域转接
区域转接较为重要,如今的400电话在使用过程中不仅仅能够做到组网。甚至在范围内就会只有一个电话号码,而且对于企业来讲本身就是一种形象的表现,更多的是帮助企业做好定位,让企业能够扩大自身产品的宣传。400电话可以设置专属铃声,让用户有不一样的体验感。
再者:费用较低
企业选择400电话基本上能够节约很多费用,要比普通电话节约50%左右的成本,对于企业本身来讲,如果能够合理选择的话,在400电话实际使用的过程当中,能带来更好的便利性,电话也可以帮助分摊主叫的付费成本。能够让大多数顾客在有需求的时候及时拨打所有电话咨询。
400电话作为代表企业服务形象的服务电话,通过400号码的好差也能让客户判断公司实力的高低,可以说企业选择400号码的等级是企业实力的象征,因为几乎没有人会怀疑使用8888、9999这样号码的公司是没有实力的,毕竟年预存话费数万、数十万元的企业,客户咨询量肯定也不会少,企业规模更不会小。
如果您的企业规模大且竞争实力处在行业的前列,建议选一个与企业实力匹配的400电话,传播力量更大,推广,客户记住了,广告回报也会越好,一个好的号资费几万元,但对于一家企业的效益却是百万、千万。
(作者: 来源:)