数据库运维管理服务主要服务内容
1、数据库安装与配置;主要制数据库安装配置方案,检查软件安装环境,安装数据库软件,完成数据库配置,并测试之;
2、数据库性能优化: 主要是指参数调优,SQL语句调优,性能评估方案的提供。
3、数据库备份与恢复;主要是指本地、异地、同步、实时的分级备份与恢复方案及实施;
4、数据迁移:不同版本、不同厂商、不同结
中航信柏润运维管理系统DCOM报价
数据库运维管理服务主要服务内容
1、数据库安装与配置;主要制数据库安装配置方案,检查软件安装环境,安装数据库软件,完成数据库配置,并测试之;
2、数据库性能优化: 主要是指参数调优,SQL语句调优,性能评估方案的提供。
3、数据库备份与恢复;主要是指本地、异地、同步、实时的分级备份与恢复方案及实施;
4、数据迁移:不同版本、不同厂商、不同结构数据库间的数据迁移;
5、故障排除;通过远程、上门等方式按服务级别实施故障排除
6、预防性巡检;定期提供预防性巡检,并完成系统参数、配置调优,及补丁分发、安装服务。
运维管理服务数据库应急故障服务
由具有相关工作经验的数据库认证工程师在用户的数据库产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障如:OS故障、导致数据库不能正常启动或运行、硬件故障(包括CPU、硬盘等),导致数据库崩溃、人为故障,包括维护人员不小心删除数据库文件,或人为将Table 中的数据删除、导致数据库不能正常运行的情况,如控制文件遭破坏,Redo Log文件遭破坏,数据文件遭破坏等等。对于上述严重影响业务ideas问题,接到用户的事故报告,并经确认为重大故障后,4小时内到达现场,提出问题的解决方案,并在短时间内解决问题。每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。
运维管理服务文化共享
集中人员从事解决方案的研究,营造知识共享的文化氛围
组织能力较强的技术人员从事解决方案研究:实施IT运维服务管理系统和流程优化后,运维技术人员可以通过参考知识库中的解决方案进行问题处理,可以适当降低对一般运维技术人员的能力和数量的要求。这样,就可以组织能力较强的技术人员专门从事解决方案的研究,既充分发挥了高素质技术人员的价值,又通过合理分工提高了运维工作效率。
运维管理服务
数据中心运维服务项目经理应按照《数据中心运维服务管理方案》要求,识别数据中心可能的应急响应事件,并根据事件严重程度,明确处理以及响应程序,建立正式的预案。
数据中心维护服务项目经理应确保按照规定的要求对各类应急响应预案进行定期测试,确保在发生突发事件时,按照规定的程序进行响应和处理。
数据中心在服务提供过程中涉及的环境保护要求、职业健康安全要求应按照实施,具体参照数据中心环境保护实施规范以及数据中心职业健康安全实施规范要求执行。
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