结合本行业、本单位的实际需要,开展各类相关标准的宣传与培训,使全员了解、熟悉并掌握标准要求,增强执行标准的自觉性。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施,实施率达到90%;试点单位的服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达到90%以上。试点行业和试点区域:所在地重视标准化工作,能够为试点提供政策、资金及其他支持。开展试点的行业应为当地的支柱产业,在地方国内生产总
教育培训标准化
结合本行业、本单位的实际需要,开展各类相关标准的宣传与培训,使全员了解、熟悉并掌握标准要求,增强执行标准的自觉性。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施,实施率达到90%;试点单位的服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达到90%以上。试点行业和试点区域:所在地重视标准化工作,能够为试点提供政策、资金及其他支持。开展试点的行业应为当地的支柱产业,在地方国内生产总值中占有较大比例。
试点分为、省级和市级试点。试点工作由化管理和牵头组织和管理,并会同相关部门共同推进。试点行业和试点区域内的主要服务企业应当自愿参与,参与试点的企业数不得少于本行业或本区域内服务企业总数的50%。因此,企业想要更效赋能员工,异步个性化的非正式学习方式,就可以作为标准化培训的有效补充形式之一。如果能够同步通过开展非正式、社群化的学习形式,能敏捷帮助员工在工作流中学习,不占用太多时间和精力,随时随地提升业务技能和职场知识。
服务业标准化试点是什么?是由单位提出申请,化管理办公室批准立项的项目,承担单位一般都是服务类企业或者是承担服务事项的、社会团体等。一般每年都有,试点主要是做服务通用基础、服务提供、服务保障三大标准体系,具体的可以看服务业标准化细则!试点单位服务提供的各个环节应有标准可依,标准。标准覆盖率达到80%以上;形成具有行业特点与优势的服务。试点单位应成立由主管领导任组长的试点工作领导小组,对试点工作进行统一领导、统一组织、统一协调、统一实施。
在企业中,相对于标准化培训而言,异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。服务业是当代经济中增长快的行业。加快发展现代服务业不仅可以增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量,其本身也已成为新经济的驱动力,可以降低交易成本、提高经济效率,对推动经济总量的扩张和经济结构的调整,实现经济跨越式发展具有重要意义。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施,实施率达到90%;试点单位的服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达到90%以上。
(作者: 来源:)