老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:
建立客户档案。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次了,顾客的基本情况,这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能,实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问
无锡淘宝装修公司
老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:
建立客户档案。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次了,顾客的基本情况,这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能,实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如,你要是卖茶叶的,那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案,方便做营销。比如,也许你的标题中权重比较高,但是“薄款”这个修饰词的权重就很低了。
电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看,用电话进行追销,效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客单价的意见
这里面主要做的工作是,关联销售一定要做好,并且以推荐的方式做关联销售,不要简单的罗列。比如,你是卖衬衣的,那么你就可以在详情页当中,很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的,网红不就是这个套路么?
一定要相信阿里搜索部门的小二们,不管是从哪个角度来考虑,搜索排序规则的目标只有一个:把恰当的商品推送到有可能成交的消费者面前。你甚至可以理解为:一切的搜索规则调整都是为了干成这件事儿。
一个收入比较低的大学生,在淘宝上搜索连衣裙,说明她注重款式,价格不能太高,要是新款,修身显瘦好。那你不要推荐下面这些宝贝:
一个刚刚有宝宝的妈妈,她只要打开淘宝,购买的东西大概率是母婴类的,尿不湿、奶粉、婴儿玩具、婴儿服饰、产后恢复……
而淘宝的搜索引擎有办法去判断一个消费者具备什么样的自然特征或者行为特征,有大量的数据统计,有对你以前的浏览行为和消费行为的记录等等。
那么,这时候,搜索排序规则就变的简单了,只要你没有违规,你是符合要求的(不管是价格还是产品的重要属性,都符合这个消费者的需求),你就有机会被推送出来。至于说、人气等等权重,你肯定可以预料到,他们的权重一定会降低(哪怕在一些特定时期权重又上来了,但是从整体趋势看,权重一定会下来的,取而代之的是你店铺的综合质量得分,这个得分越高越好)。详情页的产品属性完整度越高,新品标签越强,在产品上新时需明确产品属性。
因为只有这样,所有的店铺运营人员才会把自己的精力真正的放在产品运营、店铺运营、老客户营销上面,而不是投机取巧的总是想走一些捷径,这才是淘宝和天猫乐意看到的局面和场景。
所以,一个非常重要的结论:上架做好了,决定了你宝贝70%的搜索权重。
大家可根据实际情况进行活动设置。
日常维护
1、建立与客户情感联系渠道,可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动;
2、站在客户的角度,关心客户使用过程和体验,及时有效的为其解决问题;
3、提供始终如一的良好服务,特殊日子给予特殊关怀。
老客户维护绝招:
行动!立即行动!
只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们成功!
详情页做的不好会怎么样?
详情页做的不好将会降低产品的点击率这就会损失店铺流量;如果投入了资金去推广将会亏本,达不到预期效果;没有好的详情页将会造成消费者在页面的停留时间降低,跳失率大大提高;所以做好详情页很重要。
不好的详情页主要问题你有吗?
排版无秩序,整体混乱,没有重点展示区;整体配色杂乱,无法令人感到舒适的视觉效果;文字太多,没有整体连贯性,选用的字体太过复杂令人解读费劲;产品卖点太多,凸显不出主卖点是什么,无法体现产品的主体优势,用力过猛使效果适得其反。
好的详情页布局应该是怎样的?
在首页凸显产品的主卖点和辅卖点,让点击进来的顾客看到他想看到的东西;从店铺产品里提炼关键词;在详情页里采用文案+精修图和细节+摆拍,实景展现+关联销售等的组合形式立体的体现产品的整体。
(作者: 来源:)