写字楼运营商应当随时关注并重视办公模式的升级与转变,在楼宇设计规划时可注意楼宇的结构设计,打造能程度增加空间灵活使用度的新型空间,增加办公室以外的会面、休息、休闲等灵活空间,让企业员工自由选择办公位置、工作方式成为可能。这种“空间即服务”的思维,将是未来写字楼运营的一大重点方向。一栋楼宇的基本服务,都离不开保洁、保安、客服、工程等物业工作人员的服务质量。为了维持的
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写字楼运营商应当随时关注并重视办公模式的升级与转变,在楼宇设计规划时可注意楼宇的结构设计,打造能程度增加空间灵活使用度的新型空间,增加办公室以外的会面、休息、休闲等灵活空间,让企业员工自由选择办公位置、工作方式成为可能。这种“空间即服务”的思维,将是未来写字楼运营的一大重点方向。一栋楼宇的基本服务,都离不开保洁、保安、客服、工程等物业工作人员的服务质量。为了维持的服务水准,传统的物业往往通过人术,即通过不断投入人力去维护各项服务的顺利进行,人力成本逐年攀升。这与写字楼降本增效的运营需求是相悖的。写字楼托管运营减少风险。避免了按时收不到租金,室内装修遭到破坏等非正常损失,同时还节省了管理成本;省时。不用再花大量时间和精力,发布信息,约见客户,多次带客户看房。
写字楼运营管理是资产管理,其目标是资产的保值和增值。目前,写字楼面临着同质化严重,开发量持续上升,经营效益却不见好转的尴尬状况,这很大程度上是由于对运营管理模式不够重视而造成的。写字楼托管运营,简单来说就是业主将写字楼资产委托给的运营公司管理,由运营公司负责写字楼的定位、装修、改造、招商及后续的客户管理工作,为业主提供服务。办公楼的格调符号化,使之匹配业主的个人审美、品味特征;办公楼的服务符号化,彰显规范的制度保障和的差异性;办公楼的空间符号化,将所有公共空间都视为与业主沟通的媒介。
写字楼运营不仅要满足客户的实际办公需求,还要达成与客户情感的共鸣,给客户一种情感上的归属感,要满足以上要求,没有的管理团队和服务团队显然时无法完成的。普遍认同,建立“以人为中心”的服务思维是写字楼运营的价值观,如何在办公空间内的满足办公人群的工作、生活需求,为企业租户提速增效,成为写字楼运营时代的重要命题。随着新兴产业及千禧一代的崛起,办公模式正在发生革命性的变化,灵活办公持续释放活力。作为写字楼租户新兴主力军的金融、TMT等行业,对灵活办公的需求尤其明显。
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