企业对客户的分类
腾讯ec商城企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的
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企业对客户的分类
腾讯ec商城企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？腾讯ec商城
解决成交问题，持续跟进进成交
腾讯ec商城二、解决成交问题：持续跟进促进成交，一方面，客户可以自己选择销售人员来服务，享受专属的VIP贵宾服务，提升客户满意度；同时销售经理可将客户分配给销售人员来进行持续跟进，跟进方式是多样的，微信、QQ、手机、短信、邮件等，所有的客户都进行有策略地跟进，从认识到熟悉，从信任到成交，所有的客户关系都会越来越好，让更多的客户实现成交。腾讯ec商城
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销售系统
腾讯ec商城据了解，腾讯EC营销即时通是国内智能销售系统，是腾讯旗下的企业级产品，它整合了微信、QQ、云呼叫、短信、邮件等沟通工具，中海鹿桥可以通过它们积累大量的客户存储到企业客户库之中，持续跟进来盘活潜在客户；同时，腾讯EC可回溯销售过程中任一个动作，管理者可看到全部的销售过程；，腾讯EC还将所有的销售数据归类，为中海鹿桥的管理者提供真实、具有价值的销售数据报告。启用腾讯EC营销即时通以来，中海鹿桥主要应用在经营客户和销售管理等方面，主要实现了以下三方面的价值。海量积累客户，腾讯EC整合了当前常用的联系方式，一方面方便了销售人员联系客户，有助于与客户建立良好的沟通；同时所有的客户都积累到企业客户库之中，并备注客户特征，按照客户属性分类，为企业带来海量的客户的资源。腾讯ec商城
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