老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:
建立客户档案。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次了,顾客的基本情况,这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能,实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问
无锡淘宝网店管理公司
老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:
建立客户档案。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次了,顾客的基本情况,这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能,实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如,你要是卖茶叶的,那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案,方便做营销。老客户档案需要数据化、精准化、系统化,这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性,要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行定期的“体检”。
电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看,用电话进行追销,效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客单价的意见
这里面主要做的工作是,关联销售一定要做好,并且以推荐的方式做关联销售,不要简单的罗列。比如,你是卖衬衣的,那么你就可以在详情页当中,很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的,网红不就是这个套路么?
找词其实很简单,降了系统词,行业top词,相关词,手机下拉框这些,其实如果你想要一直发展你的那个类目,平时你都可以收集,用表格整理出你的好词,因为每花一笔钱出去,都会有关键词流量的数据,你都可以把表现好的关键词用表格记录下来,每天针对直通车数据进行分析。以7天、15天、30天为周期,进行定期的数据分析。我相信只要下好功夫,没有开不好的车,只有不够用心的人。可暂时不选择点击高、转化高、搜索人气高、竞争小的关键词,因为不止你一人会选择此类词语,而其他基础比你好得多的宝贝同样也会选择这类词语,你觉得你的竞争力会比别人的强吗。
直通车是为淘宝卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,实现宝贝的精准推广。用小编的话总结就是:淘宝直通车推广,在给宝贝带来曝光量的同时,精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广,用一个点击,让买家进入你的店铺,产生一次甚至多次的店铺内跳转流量,这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。同时,淘宝直通车还给用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。如果你的标题写的好的话,那么标题就会原封不动的展现出来,如果可读性很差,没有空格的话,标题就可能会被重新组合成短标题。
大家可根据实际情况进行活动设置。
日常维护
1、建立与客户情感联系渠道,可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动;
2、站在客户的角度,关心客户使用过程和体验,及时有效的为其解决问题;
3、提供始终如一的良好服务,特殊日子给予特殊关怀。
老客户维护绝招:
行动!立即行动!
只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们成功!
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