运营管理平台:基础数据管理,基础数据是建立智慧养老服务体系的前端,是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前, 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理,基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置,别的子系统只可以进行调用。1,机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。
运营管理系统:中控平台,
居家养老计划
运营管理平台:基础数据管理,基础数据是建立智慧养老服务体系的前端,是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前, 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理,基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置,别的子系统只可以进行调用。1,机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。
运营管理系统:中控平台,实时业务监控、动态风险预警,养老项目运作情况一目了然。建立 各类数据模型,输出有用的数据服务,让数据体现价值,通过监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统,呼叫中心是养老服务的指挥调度中心,为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务,平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台,可以整合到 服务中心子系统中进行应用。
网络实现全覆盖具体指服务的网络。服务是由几级构成的,比如说城市在区的一级要有一个综合性的包括直接进行服务、指导、和管理的服务中心。在街道一级要有一个居家养老的直接提供养老服务的中心。社区居委会要有一个分散的、涵盖内容广泛、但有针对性提供必需服务的站点。同时,相互间要有交错,比如有的社区注重康复的服务,临近社区注重文化娱乐的服务,相互有一个互补。从这个角度纵横就成了一个网络。服务设施开始要从急需、基本的做起。比如衣食住行用中,养和医是突出的。这方面做好了,其他方面也逐步重视起来了,就会不断扩大服务项目,增加服务内容,新建一些化的服务设施等等。
目前居家养老的主要形式是通过社区的居家养老呼叫中心,将家政、、护理等各种老人所需服务供应商整合至一个资源平台,老人通过打电话,互联网或手机应用就可获得人士。而社区养老目前主要由驱动,通过公办、公建民营、民办公助、购买等形式,将小型和微型养老设施嵌入到社区,服务一定步行范围内的老人群体。目前社区养老设施的主要形式主要包括社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老服务站、社区老年活动中心等形式。
(作者: 来源:)