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大力支持养老虚拟软件

近几年，随着互联网的迅猛发展，养老也搭上了科技的快车，各方都期待智慧技术为“养老”带来解决新思路，让科技完成人力所不及之事。让亲情零距离，提升老人的晚年生活质量，较大程度的解决空巢老人寂寞的问题，是式养老的新形势。去年11月，国务印发《积极应对人口老龄化中长期规划》，专门要求强化应对人口老龄化的科技能力，提高老年服务科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撑力度，加强老年辅助技术研发和应用，为科技在养老服务保障中发挥更大作用明确了路径、提供了支持。

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A类人群包括空巢老人、三无老人等没有任何经济收入的，对这类人群部门将每月补贴180元的专项资金作为服务费用，老人在享受服务后，相应的费用将在这笔钱中扣除。

B类人群是指对社会做出贡献的老人，比如科研工作者等人群，这类人群则享受每月50元的补贴。

C类人群是有经济收入或生活条件较好的人群，此类人群将自己购买服务，但在购买服务的同时，服务价格将会比市场价优惠20%左右，而这部分优惠，则由部门补贴给提供服务的企业。

虚拟养老院正式启动后，将设立一个服务专线，如果有经济条件不好的老人，部门将免费为其安装电话，并免费提供电话费。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，话务员就会指派服务人员赶到现场。在此期间，虚拟养老院的指挥平台还会记录工作人员出发时间、到达时间和工作用时，并在服务完成后还要与老人通话，了解服务的满意度如何。

传统居家养老模式由于服务内容单一，缺乏服务标准，服务存在天然缺陷。沧浪区“邻里情”虚拟养老院挂牌成立，随即带给社区老人的服务内容便涉及家政便民、保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急救助六大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。

在服务对象的选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供无偿、低偿、有偿服务。虚拟养老院还引入了ISO9001，2000国际质量管理体系的认证标准，提供的六大类53项服务项目均已实现标准化，使其随意性居家服务有了统一的执行标准，所有提供的服务项目的服务均有了脱胎换骨的提升。