武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
ISO9000认证原则:1、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。2、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。3、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。4、互利的供方关系:组织
ISO9000质量认证
武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
ISO9000认证原则:1、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。2、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。3、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。4、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化
销售服务使商贸企业的主要经营环节,也是服务质量形成与交付顾客的关键环节,商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量,而且也影响商贸企业的整体形象。因此,商贸企业在建立和实施服务质量体系时,必须制定和实施服务规范,使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的,做到规范化服务。
在ISO9000系列当中的标准文件是有很多份的,如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等,其中ISO9001、ISO9002及ISO9003这三份文件是用作考核之用,所以,证书只会分ISO9001、ISO9002及ISO9003三个,实际上不会有ISO9000证书存在。
其余文件是参考支援的作用,如ISO9000这个文件只是一个指引,是说明ISO9001、ISO9002及ISO9003是什么。 ISO9001、ISO9002及ISO9003是三个品保模式,这三个标准分别在于所需符合的条文数目不同,ISO9001有几十个条文要求,ISO9002少一个设计方面的条文要求,所以适合加工行业,而ISO9003则只有ISO9001内其中16个要求,应用范围更窄。
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