EC的功能
1、让企业与客户建立多种联系方式，QQ好友、电话、短信、邮件等，腾讯EC提供了多样式的沟通方式，这样既可以更好的了解客户，又可以提高信息传达的效率。2、持续跟进，加深客户对企业的印象；要想让客户印象深刻，办法就是加强对客户的跟进，假日问候、节日祝福、生日祝福、日常化的问候等，创造一切机会与客户互动，让客户对企业印象深刻。3、真诚帮助客户，提升服务的
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EC的功能
1、让企业与客户建立多种联系方式，QQ好友、电话、短信、邮件等，腾讯EC提供了多样式的沟通方式，这样既可以更好的了解客户，又可以提高信息传达的效率。2、持续跟进，加深客户对企业的印象；要想让客户印象深刻，办法就是加强对客户的跟进，假日问候、节日祝福、生日祝福、日常化的问候等，创造一切机会与客户互动，让客户对企业印象深刻。3、真诚帮助客户，提升服务的质量；服务客户要做到真正帮助到客户，除了帮助客户解决所遇到的问题之外，企业还需要主动为客户提供有价值的服务，产品知识、行业新观点、打折通知、优惠活动等等。
维护老客户是至关重要的
腾讯ec软件只有淡季的市场，没有淡季的思想。关于营销，这句话适合所有的产品。淡季销售往往是企业进行调整的时期，也就是企业进行蓄力的时期。比如产品调整、人员调整、制度、管理培训等，还有一个的点就是维系老客户的关系。
企业都知道，维护好一个老客户的成本要远远开发一个新客户的成本，并且老客户为企业做出的贡献往往是新客户的数倍。因而，能够维系好老客户的关系，这对企业是非常重要的。腾讯ec软件
腾讯EC融合了多种通讯工具
腾讯ec软件腾讯EC融合了多种常用的通讯工具，一方面是为了积累更丰富的客户的资源，因为凡是联系过的客户都会被自动存储到企业客户库之中；另外一个方面是为销售人员提供一个与客户建立多个接触点的平台，根据客户的喜好和习惯，销售人员选择不同的联系方式与之沟通，或者在不同的环境下采用不同的沟通方式为客户服务，进一步增强客户的好感。腾讯ec软件
EC退出了移动手机版本
腾讯ec软件目前，腾讯EC已经推出了移动手机版本EC lite，所有的操作均可在手机上完成，销售人员只需要一台手机，就可像使用移动QQ、微信一样，哪怕出门在外也可随时随地与客户成交。 利用网络社交的方式来经营客户关系，其中的特点在于可持续性，企业的销售人员成为客户真正的朋友，让忠诚的客户为企业不断创造价值。2013年是的转型之年，很多企业都切身地感受到了转型之痛，当然也有很多企业因为转型成功而发展迅猛。今天已是互联网时代，企业转型必然离不开互联网，互联网不仅仅是一种工具或平台，它更是一种特定的思维方式，也就是互联网思维。什么是互联网思维？互联网思维是一种客户至上的思维，企业不仅要“讨好”客户，更要建立庞大的客户关系网。腾讯ec软件
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