养老虚拟软件作用
近年来，除了传统的养老机构，还出现了一种居家养老的新模式——虚拟养老院。虚拟养老院是依托信息技术所搭建起来的养老服务平台，利用一个信息收集反馈平台，整合养老机构、社区诊疗服务中心、家政服务等养老资源，让老年人居家就可以享受养老院的各项服务。不过虚拟养老院主要依靠行政人员采购，市场不够活跃，同样面临人才短缺等问题。
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老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务，服务标准也很详实，加上有的社会化管理和监督，老人从心理上完够接受，更具安全感，人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的概念是由苏州市沧浪区区、区民政自07年10月正式提出。
虚拟养老院在创建过程中，及其职能部门始终起着主导、扶持和管理监督作用。首先是信息技术平台由支持，如场地的提供、系统开发等。其次是提供优惠扶持政策，一方面对虚拟养老院提供开办经费的补贴，另一方面对养老援助对象提供团购服务。再者是创造良好的环境，但是有效推动并不意味着必须“大包大揽”，社区养老服务呼唤社会化服务，更加急需一个企业市场化运作的服务机制。
传统居家养老模式由于服务内容单一，缺乏服务标准，服务存在天然缺陷。沧浪区“邻里情”虚拟养老院挂牌成立，随即带给社区老人的服务内容便涉及家政便民、保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急救助六大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。
在服务对象的选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供无偿、低偿、有偿服务。虚拟养老院还引入了ISO9001，2000国际质量管理体系的认证标准，提供的六大类53项服务项目均已实现标准化，使其随意性居家服务有了统一的执行标准，所有提供的服务项目的服务均有了脱胎换骨的提升。
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