企业视频展播，请点击播放视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
企业电话录音，能够帮助企业考查员工的销售、服务水平，为商务纠纷提供有效凭证，还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。也正因为此，很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险等行业。
传统的电话录音方式有录音盒、录音卡及录音电话等，大多以单点为主，不利于集中管理。
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广东电话交换机维修
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
企业电话录音，能够帮助企业考查员工的销售、服务水平，为商务纠纷提供有效凭证，还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。也正因为此，很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险等行业。
传统的电话录音方式有录音盒、录音卡及录音电话等，大多以单点为主，不利于集中管理。
迅时企业电话录音解决方案深入研究用户场景，以IP电话交换机为核心，满足小微企业一体化录音、大中型企业高可靠录音、连锁型企业集中录音等需求。
电话交换机语音上传格式制作
电话交换机出厂默认自带有有彩铃music，上班宣告语talk1，下班宣告语talk0，转接宣告语talk2，拨错号宣告语talk3，用户忙宣告语talk4，无人接听宣告语talk6等。语音格式均为.pcm格式。
如需更换默认提示语需对应加以修改，如常用到的上班宣告语修改需要将修改后的语音文件格式转换成PCM格式后再在WPManage_Prj软件中点击上传音乐，将文件名对应修改成需要修改的段落名，如是修改一段就将文件改成talk1格式为pcm的文件选中上传即可。
电话交换机可支持750KB的新增语音文件，过长会造成语音文件上传后不能正常播放等一系列问题。
广东电话交换机维修维护方面
交换机的硬件维修比较简单，一旦发生故障，只需区分出故障部位，更换备用电路板即可，但对于较大的软件故障，解决就很困难。因而对生产厂家在培训、维修等方面也要有相应的考虑。选择过程中，应阅读多种机型的说明书，了解其功能和系统结构及一些重要指标，进行调查、咨询。同时要考虑将来的发展，能适应容量的扩充，考虑数据通信、长途电话通信、尽量选用软/硬件模块化结构、采用脉码调制技术PCM数字传输的程控数字交换机。
为确保交换机正常运行和为用户提供良好的服务，必须对交换机进行有效的管理、监视和维护。管理是根据交换机的能力，安排用户的等级，修改路由的选择规则，保证系统不间断地工作。但还需要采用预防性维护，逐步积累经验，维护人员应能利用系统提供的各种输出信息和服务观察、话务测量等手段，使系统经常处于运行状态。广东电话交换机维修
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