触摸交互功能包括:
电子范例查询,办事指南查询,意见与建议提交,内外屏投屏查看功能,评价人脸抓拍功能,与每三方支付平台集成功能。
业务受理人员可以将设置内屏内容投屏发布于外屏显示,办事人员可手势滑动外屏放大查看具体的信息内容;
当办事人员点击评价按钮时,系统会自动触发摄像头抓拍功能,自动抓拍并保存评价数据,支持通过管理后台条件搜索调取评价数据(如部门、时间
政务窗口评价器
触摸交互功能包括:
电子范例查询,办事指南查询,意见与建议提交,内外屏投屏查看功能,评价人脸抓拍功能,与每三方支付平台集成功能。
业务受理人员可以将设置内屏内容投屏发布于外屏显示,办事人员可手势滑动外屏放大查看具体的信息内容;
当办事人员点击评价按钮时,系统会自动触发摄像头抓拍功能,自动抓拍并保存评价数据,支持通过管理后台条件搜索调取评价数据(如部门、时间段等);
一直助力于“互联网+智慧政务”的建设,响应号召,在建立“好差评”制度上贡献出了自己的一份力量;
基于对政策的解读、政务服务中心的反馈信息,以及对人民群众的基础调研,遵从省政务“好差评”系统线下、线上评价渠道对接技术标准规范,实现了省政务“好差评”的数据全连通,数据全汇聚。
评价器搭载“好差评”系统
评价器操作系统,支持好差评系统,APK安装及独立运行,实现渠道线上线下全覆盖,大程度为评价人提供一体化和多样化的评价入口,让办事群众和企业随时随地想评就评。评价等级分为非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意5个等级。
人们为什么要使用满意度政务窗口评价器呢
先不去分析它的功能和好坏,我们个人的观念来说,一个东西被使用,大的可能是因为这个物品会给人们带来方便,或许是某一方面,或许是某一些方面。所以就这个角度来说,满意度
政务窗口评价器的使用一定是在某一方面给人们带来了方便。
事实也确实如此,在以前是没有满意度
政务窗口评价器的,所以对于一些单位来说对于客户对服务的满意程度以及个人存在的问题都很难统计数据,就算是想要改进自己的服务也是无从改起。而有了满意度
政务窗口评价器就不一样了,
满意度
政务窗口评价器的出现和使用,让单位的改进有了依据,因为客户是否满意直接就会在满意度
政务窗口评价器上反应出来,并且这些数据会得到一个汇总,根据汇总的评价数据就可以采取一些改进方案,这样就方便了以前所说的数据收集。除此之外,满意度评价器也反映了服务人员的服务质量,对他们的工作态度等等可以有一个很客观的评价。
这就是人们要使用满意度评价器的原因,也是满意度评价器的功能所在,不仅收集了数据,也规范了工作人员,两全其美。
一、
客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益:
a)
客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象,赢得反的口碑效益。
b) 紧固对各项数据的分析,相关可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。
c)
客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下,直接获取客观、真实的顾客反馈信息
d)通过对窗口人员的考评及监督,
客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率,改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
一、硬件说明
a)
长寿命:
客户满意度评价器电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长。
b) 大面板液晶显示,
客户满意度评价器可根据要求输入不同信息,利于宣传和沟通。
c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息,能让客户积极参与服务评价。
d) 的外观:
客户满意度评价器面板外观可按要求定做。
e) 长寿命按键:
客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上,按键位置和大小可按要求布置。
f) 安全性:
客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。
g) 经济性:通过
客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级,无需更换硬件。
h)
客户满意度评价系统宽容性:评价器带有记忆功能,网络不通时能储存评价信息。
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