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救助当公交站点出现事故时，路人和乘客可以向虚拟客服提出救助信息，比如对虚拟客服说；“帮我呼叫 120”，即可通过智慧屏与 120 急救医生互动，同时 120 医生可以通过摄像头查看当前呼救现场，根据现场救助情况，给出合理的急救、待救指导、安慰和宣教知识。
公共信息播报与查询当城市出现重大公共事件时，相关部门可通过
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救助当公交站点出现事故时，路人和乘客可以向虚拟客服提出救助信息，比如对虚拟客服说；“帮我呼叫 120”，即可通过智慧屏与 120 急救医生互动，同时 120 医生可以通过摄像头查看当前呼救现场，根据现场救助情况，给出合理的急救、待救指导、安慰和宣教知识。
公共信息播报与查询当城市出现重大公共事件时，相关部门可通过智慧屏发出全城通知，比如：台风预警通知，提醒大家近期不要出门。预警通知、空气污染预警通知、失物招领通知、疫情防控通知等等。 也可以向虚拟客服问询：遇到怎么办？等安全意识查询。
其次，请的维修人员检查内部的线路，看是否完好。对于线路出现故障的滚动灯箱要及时的维修和处理。对于那些已经不能在工作的灯箱要及时更换。
滚动灯箱安装的位置也十分重要，而且要安装得当，否则会造成不必要的损失。一般滚动灯箱都是坐在大门的两侧，还是就是安装在大门的顶部，这样的安装方式还是比较危险的。如果安装不够牢固，很容易掉落砸到行人。所以在安装的时候一定要考虑个各个方面的因素。
公交车站是城市内分布广泛的城市公共设施，并且位置多为人口密集地区。智能公交站牌就是安装在公交车站内的设备。智能公交站牌自身安装有视频监控设备，可以实现视频监控，这一监控设备有三种功能可实现：种就是车站流量统计的功能，对一个站台日常流量的多少，对哪一辆车的需求多，哪个时间段的人口压力******等等都可以进行统计，极大的节省了人力成本和调查周期，并且保证了调查信息的准确性。第二个功能就是安全监控，因为公交车站是人口密集区域，且分布广泛，周边可拍摄的范围内所发生的任何状况都可以进行过往视频调取，有利于取证，对安监有巨大帮助。其次就是报警功能，公交站牌可实现报警，
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