我国面临大威胁的不是工业,而是服务业,特别是现代服务业。就是我国所有的地域都无法回避。制定相关服务标准。试点单位应围绕顾客需求,结合生产经营实际,确定标准化对象。搜集并采用现行的相关、行业标准、地方标准及法律法规;若无相应、行业标准、地方标准的,应制定企业标准。制定企业标准时,应积极采用。在企业学习中,“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的,并不是非此即彼的关系,的方式是让二者有
教育培训标准化
我国面临大威胁的不是工业,而是服务业,特别是现代服务业。就是我国所有的地域都无法回避。制定相关服务标准。试点单位应围绕顾客需求,结合生产经营实际,确定标准化对象。搜集并采用现行的相关、行业标准、地方标准及法律法规;若无相应、行业标准、地方标准的,应制定企业标准。制定企业标准时,应积极采用。在企业学习中,“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的,并不是非此即彼的关系,的方式是让二者有机结合、相辅相成。
结合本行业、本单位的实际需要,开展各类相关标准的宣传与培训,使全员了解、熟悉并掌握标准要求,增强执行标准的自觉性。现代服务业的发达程度已成为衡量一国现代化和竞争力的重要标志之一。我国服务业各领域已经开始逐个放开。在数字化时代,越来越多个人自发利用碎片化时间进行“非正式学习”,比如读一段文字、看一条视频、听一个音频等等。通过这种沙式学习方式来积累,聚沙成塔,让各种知识从量变达到质变,逐渐实现个人能力提升。
服务业标准化试点是指由化管理和牵头并会同有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织,开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容,以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。在数字化时代,越来越多个人自发利用碎片化时间进行“非正式学习”,比如读一段文字、看一条视频、听一个音频等等。通过这种沙式学习方式来积累,聚沙成塔,让各种知识从量变达到质变,逐渐实现个人能力提升。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依,标准。标准覆盖率达到80%以上;形成具有行业特点与优势的服务。
在企业中,相对于标准化培训而言,异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依,标准。标准覆盖率达到80%以上;形成具有行业特点与优势的服务。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施,实施率达到90%;试点单位的服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达到90%以上。
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