如何开展有效的患者满意度调研
患者满意度是指患者对在医院所接受的服务的满意程度，能直接表达他们的体验和真实感受，医院可以通过客观公正地收集病患及家属对医院各方面的意见和建议，从而进一步提高质量，改善服务态度，这也是服务质量不断提高的过程。
各类医院在做患者满意度的过程中，采取不同的调查方式导致取得的结果千差万别。初部分医院采取调研问卷，但实际上许多医院的患者
安卓 评价器
如何开展有效的患者满意度调研
患者满意度是指患者对在医院所接受的服务的满意程度，能直接表达他们的体验和真实感受，医院可以通过客观公正地收集病患及家属对医院各方面的意见和建议，从而进一步提高质量，改善服务态度，这也是服务质量不断提高的过程。
各类医院在做患者满意度的过程中，采取不同的调查方式导致取得的结果千差万别。初部分医院采取调研问卷，但实际上许多医院的患者满意度调研问卷往往设计得并不科学，存在目的性不强，缺乏系统性的问题。或者是调研问卷问题设计得太多，患者嫌麻烦，不认真填写，如此一来，收集到的结果没有太大的参考性。
如江科技凭借多年的制造经验和服务案例，对此需求推出了智能液晶安卓 评价器，医院只要在服务窗口安装一台安卓 评价器，通过内网连接，给每个窗口服务人员分配一个登录账户即可使用，无需复杂布线与额外供电。如江科技对安卓 评价器的外观进行点评遮挡的良好设计，防止重复及恶意评价，确保评价人的点评隐蔽，大大提高了评价结果的真实性。如江科技服务的不少医院对此开展“服务”评比等形式多样的活动来提高医护人员的基本素质，形成全院良好范围，使每位医护人员真正做到一切为患者着想，而服务的改善是无止境的，相信在这样的良好氛围下能为服务创造更多的价值，成为患者心中满意的医院。
提升服务质量，改进工作作风-相山区启用如江科技满意度安卓 评价器
近日，如江科技与相山区谈成合作意向，预计在4月2日在当地一的服务中心，共50个业务窗口均配备上如江科技满意度安卓 评价器，前来办事的群众可在办完事务后，对窗口工作人员服务态度和质量进行打分。如江科技满意度安卓 评价器设置有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个选项，来访顾客根据接待的工作人员服务质量，现场给出评价，相关评价信息会及时存入后台系统，每周由专人对评价结果进行汇总。管理员可以通过满意度安卓 评价器，查询办事群众对窗口工作人员的满意度评价结果。收到市民群众的“不满意”后，责任部门会时间跟进核实，及时对工作人员服务态度进行整改，其评价结果将会作为工作人员年终目标考核的评价因素之一，以促进窗口服务水平，推动工作效率。满意度安卓 评价器的投放，避免了人为因素的干扰，使“被动服务”转变为“主动服务”，更好地树立形象，也是提升工作人员服务质量和群众满意度所采取的一个有力举措，真正做到让群众评价，让成效说话。
随着服务行业竞争越来越激烈，不少服务场所也越来越注重客户的感受。现在在银行或者营业厅柜台都能看到安卓 评价器，当我们办理业务之后，安卓 评价器会礼貌的发出提示“请您对我的工作给予评价”，随后我们根据自己的服务体验为工作人员作出评价，这时安卓 评价器的液晶屏上显示有'非常满意''满意''基本满意''不满意''非常不满意'5个等级，附有从喜到悲的表情变化，想必这五个表情也代表着工作人员收到相应评价的内心感受吧。因为许多企业会以评价结果作为工作人员的绩效考核之一，所以每一个评价对工作人员来说都是极其重视的，这在很大程度上提高了工作人员的服务态度和企业的整体形象，更重要的是提高了办事群众的满意度和幸福感。安卓 评价器的使用改变了原本冷冰冰的上级监督机制，让群众参与到工作监督中来，使办事群众得到了被重视感，整个监督过程变得更加准确透明，但又带有人情关怀。安卓 评价器不单单是一个收集评价的机器，它体现的更是人与人之间的温情，而在每一个好评中也拉近了人与人之间的距离。
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