crm开发定制————广东杰里科技有限公司是一家专门做crm开发定制的公司
crm开发定制|CRM
CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM应用软件
企业管理crm开发
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crm开发定制|CRM
CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM应用软件将的实践具体化并使用了的技术来协助各企业实现这些目标。
CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的重点。
欢迎咨询杰里科技了解更多企业管理crm开发
CRM是把的营销管理理念融入深化到营销管理执行的每一个环节，帮助企业建立以“客户为中心”的经营理念、组织模式业务规则及评估体系，提高企业营销管理水平及竞争力。
其分为五大模块：销售模块、营销模块、客户服务模块、呼叫中心模块、电子商务模块。
是企业在竞争力建设中，为求竞争制胜和成长，树立以客户为中心的理念，的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略；
是企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提和利润的业务实践；也是企业围绕客户价值创造，为终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的技术、管理制度与解决方案等的方法总和。
crm开发定制|CRM作用
客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。
据此找到点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。
被西方引入客户关系管理概念传至跨越了半个世纪的时间，但是这种不谋而合的理念并没有因为是外来的东西遭到，反而在的土壤中生出了自己特色的。总体来说，CRM在企业管理中有以下作用：
1、防止客户流失
2、客户跟进和转化率
3、销售业务数据
CRM的发展历程
CRM经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS、ECP CRM阶段。
客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。
IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。
从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在大规模的普及和应用。
作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、系统和人工智能、呼叫中心等等。
作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
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