根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的,则亚马逊拥有全权消除这个的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些亚马逊有的权利立即删除。
而FBA也不是尽善尽美的,其劣势主要表现在几个方面:
1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货)。
2. 客服不到
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根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的,则亚马逊拥有全权消除这个的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些亚马逊有的权利立即删除。
而FBA也不是尽善尽美的,其劣势主要表现在几个方面:
1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货)。
2. 客服不到位,灵活性差(FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时)。
3. 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。
4. 退货地址只支持美国(如果卖家是做美国站点的FBA)。
4、海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费,尤其在商品重量大于400克时,采用海外仓的费用优势更为明显。这就有效降低了物流管理成本。
5、稳定的、更多更好的买家反馈将提升卖家的账号表现。eBay数据显示,使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%。
但第三方海外仓也存在弊端,如存货量预测不准可能会导致货物滞销;货物如果存在差漏会导致丢失;而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题,这也会影响到卖家的服务需求。
1、签收标准
(1)对于头程散货的签收,仓库会先对箱唛上的信息进行核对,获取入库和客户代号,再根据客户提供的清单核对后签收并记录实际收货数据,如果收货数据和客户提供数据不符,会及时在签收单备注好并反馈情况给国内客服,让其与客户确认货物的真实数量。
(2)对于整柜送仓货物的签收,核对集装箱号。然后检查集装箱的封条是否完整,然后根据客户提供的清单核对后签收。
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