迈康时代(厦门)科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业,专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发,制造和销售。
“家庭医生不等于私人医生,他们以团队的形式为群众服务。现有家庭医生团队数量不足,所以优先向重点人群提供服务。重点人群包括老年人、孕产妇、儿童、残疾人等,以及慢性疾病患者、严重精神障碍患者
急救箱批发
迈康时代(厦门)科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业,专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发,制造和销售。
“家庭医生不等于私人医生,他们以团队的形式为群众服务。现有家庭医生团队数量不足,所以优先向重点人群提供服务。重点人群包括老年人、孕产妇、儿童、残疾人等,以及慢性疾病患者、严重精神障碍患者、农村贫困人口、计划生育特殊家庭。如果还需要调整药的使用量,要去医院问问医生,千万别自己在家里调整。我们要求签约后,服务要跟上,不能出现签而不约、为签而签的现象。如果有这样的情况,欢迎大家向我们反映,我们一定会认真改进。”卫生计生委宣传司副司长、新闻发言人宋树立说。
宋树立说:“从各方面报道来看,大家对家庭医生签约服务工作非常拥护,对获得家庭医生服务也非常期盼。群众的期盼就是我们的奋斗目标,我们正在逐步推动和完善家庭医生签约服务制度。县(区)卫生行政部门要结合当年签约任务指标制定对辖区基层医疗卫生服务机构的考核方案,并报市卫生行政部门备案。家庭医生签约服务工作是建立分级诊疗制度的一项重要内容,没有家庭医生在基层守门,分级诊疗制度是落实不下去的。而且从群众的感受来看,我们也非常希望能够有了解自己和自己家庭健康状况的家庭医生,非常希望有能够为我们提供连续、综合的预防、保健、护理、康复等服务的家庭医生。”
用户对家庭医生的形象和职责一直都是模糊的,每个用户对家庭医生到底提供什么样的服务可能有自己的概念和想法,比如有些用户认为家庭医生就是方便开药的,而另一些可能认为家庭医生类似电话医生,可以随时随地问询。家庭医生是指对服务对象实行可持续的、有效的、及时的和个性化医疗服务和照顾的新型医生。家庭医生到底做什么,市场还没有一个标准化的定义。
比如一位慢病患者的家庭医生,他的职责是什么?除了方便开药,或者定期续药(假设基层可以获得这类药品目录),家庭医生该做些什么?比如用药提醒、隔多少频率的随访设置?二是在每个建档立卡贫困户家中张贴爱心卡,为每个建档立卡贫困人口签订家庭医生签约服务协议,2018年以来,对常住县域贫困人口4878人全部签约,签约率为,为贫困人口健康体检2085人次。(现在很多地区的家庭医生是按季度来随访,这样的频率过低,其实作用相当有限)关于用药、生活方式、保健等的电话咨询怎么收费?(当前的免费模式是无法长期维持的)怎样算为医生的工作一部分?在收治一名慢病患者的时候,家庭医生应当以怎样的标准流程来进行服务?假如没有一套服务流程的规划,家庭医生的服务会很难落实。
缺乏一套服务流程规划还将导致支付非常困难。比如家庭医生提供多少次虚拟端服务,电话询问是否包含在已经缴付的费用里,询问每次的时间是多少,一年包含几次,价格如何去定,在什么情况下需要上门,以什么价格收费等,个人自费的比例是多少。”孙阿姨平时喜欢做点针线活,天她正在做针线活时低头找线,抬起头来就觉得眼前发黑,老人也没太在意。都需要一系列标准才能界定。标准不仅要规定服务的范畴,还需规定价格。
连日来,贵州省江口县官和乡卫生院医护人员组成志愿服务队,为贫困家庭开展健康扶贫家庭医生签约活动,详细解答健康问题,免费提供健康指导,帮助他们合理用药、合理就医,让村民足不出村就能享受到的服务。
该乡以扩大签约覆盖面为目标,着力加强基层队伍建设,整合联建帮扶单位县疾控中心、乡卫生院、乡防疫中心、村级卫生室等资源,形成50余人的工作团队,优先与慢病、严重精神障碍、肺患者、计划生育特殊家庭签约服务。
为了把家庭医生签约服务工作做实、做细,该乡着重加大宣传工作力度,努力提高群众对家庭医生签约服务工作的认知度和信任度,为深化制度改革营造良好的舆论氛围。同时,努力提高服务质量,建立健全签约对象电子健康档案,真实记录每个家庭成员的体检状况、家庭病史。陈爷爷身体还不错,平日很少去医院,他也不觉得家庭医生服务能对自己的健康有啥帮助。按照服务有关要求,坚持定期上门采集健康数据,确保家庭医生“签而有约”。同时突出个性化服务,对于健康人群,以促进健康为目标,加强健康知识指导教育。对于老、弱、病、残、孕等重点人群,则根据不同健康状况和需求,定期进行健康体检,真正实现对各种疾病的早预防、早发现、早就医,有效提高当地群众的获得感和幸福感
截至目前,全乡共有853户贫困户签订了家庭医生服务协议,签约服务率达,为贫困家庭提供安全、方便、有效、经济的基本服务和基本公共卫生服务。
一、规范签约服务提供主体
(一)开展家庭医生签约服务的机构。
家庭医生签约服务主要由各类基层卫生机构提供,鼓励社会办基层机构结合实际开展适宜的签约服务。承担签约服务的机构应当依法取得《机构执业许可证》,并配置与签约服务相适应的人员及设施设备。
(二)家庭医生。
现阶段家庭医生主要包括基层卫生机构注册全科医生(含助理全科医生和中医类别全科医生),具备能力的乡镇卫生院医师、乡村医生和中医类别医师;执业注册为全科医学或经全科医生相关培训合格、选择基层卫生机构开展多点执业的在岗临床医师;经全科医生相关培训合格的中级以上职称退休临床医师。原则上每名家庭医生签约人数不超过2000人。签约周期原则上为一年,期满后居民可续约或选择其他家庭医生团队签约。
(三)家庭医生团队。
原则上以团队服务形式开展家庭医生签约服务。每个团队至少配备1名家庭医生、1名护理人员,原则上由家庭医生担任团队负责人。家庭医生团队可根据居民健康需求和签约服务内容选配成员,包括但不限于:公共卫生医师(含助理公共卫生医师)、专科医师、药师、健康管理师、中医保健调理师、心理师或心理咨询师、康复师、团队助理、计生专干、社工、义工等。陈女士说,真没想到,周末晚上电话竟然也能打通,“有了大病都知道去医院,遇到小毛病就会纠结到底去不去医院,这时家庭医生的一句话,就能让人心里踏实下来。开展家庭医生签约服务的机构要建立健全家庭医生团队管理制度,明确团队工作流程、岗位职责、考核办法、绩效分配办法等。团队负责人负责本团队成员的任务分配、管理和考核。
二、明确签约服务对象及协议
(一)服务对象范围。
家庭医生签约服务对象主要为家庭医生团队所在基层卫生机构服务区域内的常住人口,也可跨区域签约,建立有序竞争机制。其中,家庭医生将负责团队成员的任务分配和管理,其他专科医师和卫技人员也要与团队紧密配合,共同为签约居民提供的服务。现阶段,家庭医生签约服务重点人群包括:老年人、孕产妇、儿童、残疾人、贫困人口、计划生育特殊家庭成员以及中老年慢病、病和严重精神障碍患者等。
(二)签约居民的责任与义务。
签约居民可自愿选择家庭医生团队签约,并对协议签订时提供资料的合法性和真实性负责。签约居民须履行签约服务协议中约定的各项义务,并按照约定支付相应的签约服务费。
(三)服务协议。
原则上每位居民在签约周期内自愿选择1个家庭医生团队签约。协议签订前,家庭医生应当充分告知签约居民约定的服务内容、方式、标准、期限和权利义务等信息;协议有效期原则上为1年;协议内容应当包括居民基本信息,家庭医生服务团队和所在机构基本信息、服务内容、方式、期限、费用,双方的责任、权利、义务以及协议的解约和续约情况等。签约团队需在签约期满前向签约居民告知续约事宜。服务期满后需续约、解约或更换家庭医生团队的,应当重新办理相应手续。”家住塔院小区的百岁老人陈爷爷是蓟门里社区卫生服务中心下属塔园社区卫生服务站的签约居民。基层卫生机构对持有《健康手册》的孕产妇及儿童,在充分告知的基础上,视同与其签订家庭医生服务协议。
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