企业视频展播，请点击播放视频作者：多面魔方（北京）技术服务有限公司
安全运维服务——服务模块及内容
安全加固：对存在风险的系统进行安全加固，增强信息系统抵抗风险的能力，提高系统安全性
安全监控：实时监控网络活动，识别攻击行为，帮助用户有效监视、控制和评估相关系统，及时发现问题与安全隐患
应急响应：当安全事件发生后，为用户提供、有效的响应服务，阻止或减小
应急响应流程
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视频作者：多面魔方（北京）技术服务有限公司
安全运维服务——服务模块及内容
安全加固：对存在风险的系统进行安全加固，增强信息系统抵抗风险的能力，提高系统安全性
安全监控：实时监控网络活动，识别攻击行为，帮助用户有效监视、控制和评估相关系统，及时发现问题与安全隐患
应急响应：当安全事件发生后，为用户提供、有效的响应服务，阻止或减小安全事件给用户带来的影响
安全运维服务——应急响应
由于突发安全事件没有确定性，随时都有可能发生相关问题，为提高处理突发事件的能力，缩短响应时间，保证信息化系统的安全运行，将提供完善的应急响应服务。
应急响应能够向客户提供必须的资源来完善安全防护，抵抗攻击，进行安全修复，并减少未来安全漏洞产生的可能性。快捷的服务支持和7×24的紧急响应服务，可以保证网络安全无忧，预防危险发生。服务内容主要包括：调查、主机系统异常响应、其他紧急安全事件等。
安全运维服务需要考虑哪些要点
1、服务内容
必须明确外包服务的服务内容。同时，对于多个外包商之间的服务边界要明确，要使所有外包商服务内容的合集覆盖所有外包服务需求的范围。
2、服务级别
定义IT服务的级别。依据甲方需要的服务方式、服务标准等内容确定服务级别。服务方式包括日常运维服务、特殊时期服务、应急响应服务、二级支持服务以及对服务形式、服务人员的要求。服务标准是对服务目标水平的定义，定义关键服务内容要达到的水平，以及衡量服务是否达到标准的评价方法。
3、服务成本
甲方为其要求的服务内容、服务级别等而支付的运维外包服务费用。
4、绩效考核
绩效考核要有完善的考核制度，包括考核组织与职责、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。
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