走进金马镇的政务服务大厅,可以看到大厅布置一改常态,入口两端整齐摆放着两排桌子,每排两张桌子拼接,桌子后方站着手持体温计,面带口罩的工作人员,桌子前方来办理外出通行证群众手里拿着取到的号码标签,有序地排起了队......
为积极响应复工复产要求,让广大外出务工人员能有序、健康地复工、返岗。2月17日起,金马镇针对所有在金居住14天以上,且接受当地村委会管理,有跨县外出
行政服务中心排队叫号系统
走进金马镇的政务服务大厅,可以看到大厅布置一改常态,入口两端整齐摆放着两排桌子,每排两张桌子拼接,桌子后方站着手持体温计,面带口罩的工作人员,桌子前方来办理外出通行证群众手里拿着取到的号码标签,有序地排起了队......
为积极响应复工复产要求,让广大外出务工人员能有序、健康地复工、返岗。2月17日起,金马镇针对所有在金居住14天以上,且接受当地村委会管理,有跨县外出务工需要的群众,出具泸西县金马镇疫情防控期间流动人员通行证明,保障群众复工返岗出行。
由于近期是复产复工的大潮期,办理外出通行证明的群众较多,需求复杂,导致办理证明的效果不明显。拓宽企业与群众反映诉求、检验献策的渠道,接收群众网络问政,实现向上实时手里“B2G、R2G”。为有效提效率,金马镇设立“露天服务窗口”,并开通“排队叫号”业务,针对来办理通行证的群众,需先到门口工作人员处领取号码牌,依次进行排队,排队期间安排专人负责监督人与人之间的间距控制,工作人员仔细询问外出地、途径地、交通方式以及人员信息,并对群众进行体温测量,相关证明材料拍照存档。有效避免了人员聚集,进一步提高了办理效率。
金马镇在做好该项工作的同时,同步做好“下一站”服务,积极引导外出复工群众到镇卫生院,县人社局进行其他业务办理。评分等级分为非常满意、满意、态度不好、业务不熟、效率不高、态度不好六个评价项目。截至目前,金马镇已成功为复工复产返岗外出群众办理外出通行证300余份,其中大部分人员为途径弥勒、昆明至广东、浙江务工人员。返岗人员从的每天10余人,增长至现在每天130余人。返岗复工群众逐步增加,金马镇将持续完善服务,为有序促进人员流动,强化复工复产劳动力保障。
不同大厅内所使用的行政服务中心排队叫号系统展现多样性
不知道大家发现了没有到服务大厅办理过业务,如果去过多个服务大厅,那么大家会发现,不同大厅内所使用的服务大厅叫号系统
是不一样的。这究竟是为什么呢是不是因为这些系统可以定制呢如果要定制都可以定制哪些内容呢
首先是页面定制
每一个不同的服务大厅,肯定都有自己的logo或者是部门名称,这些都可以在页面定制的时候加入到叫号系统的首页内容里,这样也算是对部门或者是办事大厅的一种宣传和推广。
其次是系统定制
同样都是服务大厅叫号系统但是使用的取号方法不一样,有的是通过身份证进行识别,有的则更加高科技一些,使用的是人脸识别系统,这样的话即便是来办理业务的人没有带着自己的身份证,依然可以取号办理业务。
还有是功能定制
大家千万不要认为叫号系统仅仅是提供叫号服务,根据大厅或者是企业客户的需求不同,在功能方面也可以提供定制,而且在定制的过程中,也可以加入一些高科技的技术应用在其中,这样会显得大厅的服务更加的完善和周到。
看到这里,大家对于服务大厅叫号系统是不是可以定制已经了解的很清楚了吧!不管是叫号系统还是其他的系统,只要客户有需求,那么都可以选择定制服务,不仅看起来更加新颖,而且也能彰显出公司或者是部门的文化和特色。
政务大厅在提供办事流程服务时都会选择行政服务中心排队叫号系统
对于政务中心这类服务人员流量非常大的办事机构需要给本市的群众提供更简洁效率的服务程序才能够让整个办事流程看起来井然有序,所以很多大厅在提供办事流程服务时都会选择智慧大厅排队系统,那么这种系统有什么样的优势呢
一、引导式服务更简便
在用户面前指智慧大厅排队系统主要是以自主设备展现在人民群众面前,不仅有取号及自助查询设备,还有移动端口。利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航,工作人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示。都可以非常清晰的将排队流程查询流程展现在客户面前系统中,不只带有线上的各种查询服务以及线下的排队叫号流程。能够在可视化的平台上发布信息,还可以为办事的人员提供智能引导式的服务。
二、简洁化的页面服务
通过智能化的系统来对人员进行分流导向,让群众觉得办事更加的简洁。很多厂商在研发自己的评价系统时,都认为前台是整个系统的核心,而后台只是一个统计工具。而且办事效率提高的很快。为服务人员节约了更多的时间和精力去做更重要的事情,对于这种智慧政务平台来说提供统一的数据服务,也为更多的人工智能收集到了更多的数据,便于发展更多的软件来提供给人民服务。
三、简化服务及其对接群众
对于一些年轻人来说使用移动化智慧大厅排队系统的终端服务及能够节约更多的时间,一些查询服务在机器上就可以自主完成,不需要再去排队等到窗口有位置的时候再去办理各项服务。集成窗口对讲系统(可选),可兼容于市面上其它类型的窗口对讲主机,支持在线录音。提供了更便捷的服务,也节约了更多的资源。使得政务大厅不需要设立过多的窗口,并且也能够地解决群众的麻烦。
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