运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个养老服务环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。
在我国的主
居家养老设施
运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个养老服务环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。
在我国的主要养老方式为家庭养老,机构养老以及社区养老.随着老年人口数激增,我国已然面对"未富先老"的严峻问题.经济的发展,社会价值观的不断变化,我庭结构也不同于传统的家庭形式,规模越来越小,使得传统式的家庭养老支撑能力日益衰弱;机构养老正面临着"一床难求"的现状,不断出现短板,而且也不符合传统的孝道文化.社区的兴起使得越来越多的老人希望能在所居住的社区内安享晚年,而且社区居家养老模式同时具备家庭和机构养老的优点,成为目前解决养老问题的途径.研究如何完善社区居家养老服务体系更为迫切.目前已经出台的社区居家养老服务实施方案,取得了一定的成效,但与发达和一些早已经进入老龄化的城市比较还是有一定差距的.要如何处理好老人在生活,情感关怀与文化方面的需求与日益弱化的家庭和机构养老能力之间的矛盾,如何有效地解决因家庭养老和机构养老能力不足造成的养老问题,平稳顺利地过渡到老龄化社会。
网络实现全覆盖具体指服务的网络。服务是由几级构成的，比如说城市在区的一级要有一个综合性的包括直接进行服务、指导、和管理的服务中心。在街道一级要有一个居家养老的直接提供养老服务的中心。社区居委会要有一个分散的、涵盖内容广泛、但有针对性提供必需服务的站点。同时，相互间要有交错，比如有的社区注重康复的服务，临近社区注重文化娱乐的服务，相互有一个互补。从这个角度纵横就成了一个网络。服务设施开始要从急需、基本的做起。比如衣食住行用中，养和医是突出的。这方面做好了，其他方面也逐步重视起来了，就会不断扩大服务项目，增加服务内容，新建一些化的服务设施等等。
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