crm开发定制————广东杰里科技有限公司是一家专门做crm开发定制的公司
CRM系统有什么用途
销售业务数据
企业管理者如果想要了解这个公司的销售人员队伍的销售业绩情况,便会要求销售部门经理进行逐个销售人员销售业绩情况统计。
这个过程可能需要一定的时间,但是对于统计上来的数据,是否全部是真实的,还要另说。
如果管理者据此数
客户系统crm开发公司
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CRM系统有什么用途
销售业务数据
企业管理者如果想要了解这个公司的销售人员队伍的销售业绩情况,便会要求销售部门经理进行逐个销售人员销售业绩情况统计。
这个过程可能需要一定的时间,但是对于统计上来的数据,是否全部是真实的,还要另说。
如果管理者据此数据来进行调整业务要求或是营销思路的话具有很大的风险性。
特别是到年终进行整个公司各个部门业务数据盘点的时候,会要求提个月时间进行盘点核查,这样才能进行了解,耗时费力,极大地浪费了公司的人力物力资源,怕是管理者面对着一张张的数据图表也会感觉到很头疼。
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crm开发定制|CRM的系统功能
CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需要的手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理,产生客户智能,为企业的战略战术的决策作支持。一般来讲,当前的CRM产品所具有的功能都是上图的子集。
销售模块
销售是销售模块的基础,用来帮助决策者管理销售业务,它包括的主要功能是额度管理、销售力量管理和地域管理。
现场销售管理。为现场销售人员设计,主要功能包括联系人和客户管理、机会管理、日程安排、佣金预测、报价、报告和分析。现场销售/掌上工具。这是销收模块的新成员。该组件包含许多与现场销售组件相同的特性,不同的是,该组件使用的是掌上型计算设备。电话销售。可以进行报价生成、订单创建、联系人和客户管理等工作。
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crm开发定制|CRM软件价值
销售方面
【控制】完整记录客户历史信息,随时可以进行调用、查询、指派和收回;
【销售效率提高】通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率;
【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效;
【销售价格控制】通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格,自动匹配审批流程;
【销售流程控制】客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接,按照设置的流程自动运转;
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CRM系统的报表分析问题
很多公司使用CRM系统仅仅是用来存储,用来记录与客户的沟通记录,却忽略了系统的其他功能。
除了的管理,CRM系统还拥有很多强大的功能,充分利用这些功能,可以帮助企业管理者做出更明智的决策,比如:统计分析功能、报表功能等。
CRM系统可以对销售人员的成交客户、联系客户、创建客户、公海领取客户等进行统计,企业管理者可以一目了然员工的工作情况。同时还对这些数据进行排行榜排名,激励员工努力工作。
如果企业管理者想要查看某一时间段内的回款数据、合同数据等,都可以生成相应的报表,帮助管理者分析当前的业务并计划未来的业务方向。因此,企业也要重视这些功能的使用,不断分析,密切跟踪数据变化。
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