腾讯企业邮箱团队深知墨守成规是不可能成就企业邮箱的，所以从立项开始，就一直用互联网理念来做企业邮箱，其中重要的是两点，一是以用户体 验为中心，二是根据需求迭代，而且他们一直秉承这样一条理念，那就是“一切以用户价值为依归”，当企业利益和用户利益发生冲突时，遵从用户利益至上原则。腾讯企业邮箱有一个小功能深受用户喜欢，一是分时段问候语的人性化设计，据说这是一名员工在加班时想出来的点子，用户在不同时间段访问邮箱，会有不同 的问候语，周末的一句“周末还在加班？您辛苦啦！”足以让用户备感温暖。当然还有诸如邮箱搬家、待办任务等充分考虑到企业员工特点的功能。绑定微信功能则 是腾讯企业邮箱的特色，真正帮助用户实现随时随地掌握邮箱动态，从不遗漏任何重要邮件。
都说细节决定成败，团队在细节方面也下了足够的功夫，他们不断对企业工作流程进行调研，其中就有不少小的尝试，如比如腾讯企业邮箱的一个小工具 叫“待办”，这个“待办”其实就会是任务管理，就是员工把他每天的事情记录在这里面，就像小便签一样，以前我们习惯在桌面上贴个小便签，我今天要做一二三四这四个事情，做完一个勾一个，这就是一个尝试，它虽然现在是个人工具，管理个人事务。但是邮箱有全公司通讯录，有上级和下级，基于这个通讯录我可以 完成我任务的共享，比如我把我今天任务建了之后共享给我上级，我完成这个任务我上级就能够看得到，或者我建一条任务直接分配给我的下级，然后让它在什么时 间去完成，其实这个小的尝试就体现了“通过邮件服务凝聚起整个企业的通讯录”的思想，也只有这样才能激励他们不断探索企业所需的各种细节。
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