crm开发定制————广东杰里科技有限公司是一家专门做crm开发定制的公司
crm开发定制|CRM的定义
CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。
"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"
在这个定义中，
企业管理crm系统定制开发
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crm开发定制|CRM的定义
CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。
"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"
在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。
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crm开发定制|CRM软件价值
销售方面
【控制】完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回;
【销售效率提高】通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率;
【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩效;
【销售价格控制】通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格，自动匹配审批流程;
【销售流程控制】客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转;
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CRM系统的局限性
在我们过往服务的客户案例中，我们发现，要想客户，提高客户转化率，只靠单一CRM并不能完全解决问题。因为不管是项目也好，订单也好，它的终完成，都需要串联企部多个部门共同努力协作才能真正实现。
举个例子：销售部接到一个项目，方案已经出来了，在报价时，我们的用材怎么选、交期如何协调？价格高了客户不买单，交期不及时客户也不同意，后期产量合格率不达标客户也容易丢失。
那么这个时候采购如何确保质量和成本有竞争优势？生产部如何确保交期和合格率有优势？研发部如何确保规定时间样品符合要求少返工？只有大家都齐心协力努力，才能保证在该项目中有足够竞争力。
在这个环节中，如果任何一方不配合或者配合不到位都可能造成失去订单，那么各个部门又为什么愿意配合销售部完成订单呢？所以我们会发现，单一CRM系统是很难做到的。我们需要站在更高的管理角度，具备一体化的思维和概念。
你知道如何实施CRM才能获得较高的回报？
自定义字段这个环节是企业不能忽视的环节，毕竟每个企业的业务不同，CRM系统内所需要的字段也会有所差异，如果不进行自定义，CRM自然很难使用起来，也无法很好地贴合企业实际需求。
在自定义CRM系统之前，企业可以先考虑几个问题，比如：业务流程是什么？线索来自哪里？想在CRM中记录潜在客户的哪些信息？只有弄清楚这些问题，自定义的字段才能更贴合业务需要，上手也更容易。
如今的获取渠道越来越多元化，比如：各个网站、电话、展会论坛等，而且每个渠道都会留下一些与客户相关的信息，也就是说，分散在不同的渠道中，如果不加以集中整合，销售人员则无法了解客户，也无法深入分析客户。
而CRM系统拥有强大的数据整合功能，销售人员可以将各个渠道获取到的输入到CRM系统中，集中呈现客户视图，便于销售人员分析和挖掘客户需求。
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