卖家必看： 墨西哥电商僵局之术
03 “ 困境之局 ” ，跨境物流的荆棘之路
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作为一个充满机遇的，跨境购物已是墨西哥电子商务市场的重要组成部分，大约68％的墨西哥电子消费者在国际站点上购物，占总销售额的四分之一。墨西哥尽管发展速度迅猛，但在电商产品运输方面，墨西
国际货运到墨西哥货代
卖家必看： 墨西哥电商僵局之术
03 “ 困境之局 ” ，跨境物流的荆棘之路
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作为一个充满机遇的，跨境购物已是墨西哥电子商务市场的重要组成部分，大约68％的墨西哥电子消费者在国际站点上购物，占总销售额的四分之一。墨西哥尽管发展速度迅猛，但在电商产品运输方面，墨西哥许多地区仍存在缺陷。过去，对墨西哥路向的物流费用昂贵让不少出口电商卖家望而却步。物流不是一项孤立的活动，也不只是业务的一部分，它直接影响整个运营和低利润。
物流的需求和理解，但仍然有一项棘手的挑战不容忽视，那就是——退货。根据墨西哥在线销售协会(AMVO)物流KPI报告，客户可能会退货的主要原因包括：
1. 包裹损坏（50%）。
2. 产品缺少零件（33%）或订单错误（29%）。
3. 未收到产品（28%）。
4. 产品实物与广告不符。
针对以上情况，大多数客户选择退货，而有14%的客户表示在退货时遇到困难，这就增加了他们对卖家的不满。
因此另一种物流形式——逆向物流应运而生。通常，人们认为逆向物流只是处理产品的退货。然而这是一种通常没有人愿意提供的服务，因为人们认为一旦产品交付，公司的服务就结束了。逆向物流至关重要，但目前许多公司仍未对此领域加以重视。逆向物流服务为建立客户忠诚度提供了重要的机会。
拉美跨境电商蓝海探索之墨西哥篇
支付偏好
墨西哥网购者常用支付方式如下：
(43%)
(26%)
现金支付方式 (16%)
电子钱包 (10%)
银行转账 (2%)
其他 (3%)
社媒偏好
根据 Hootsuite 制作的“2021 年数字报告”，墨西哥消费使用的社交媒体分别是：
Facebook
WhatsApp
TIKTOK
Instagram
Twitter
l 墨西哥的电子商务市场的收入预计在2019年为9.441元。
l 收入预计将显示7.9％的年增长率，到2023年市场规模将达到12.778元。
l 用户渗透率在2019年为47.2％，预计到2023年将达到52.7％。
跨境购物是墨西哥电子商务市场的重要组成部分，大约68％的墨西哥电子消费者在国际站点上购物，占总销售额的四分之一。受欢迎的在线购物类别分别是消费类电子产品和旅行产品，分别占国内电子商务市场的31.7％和30.4％。如下图，MercadoLibre是排名的购物网站--拉丁美洲访问量大的电子商务平台，其次是亚马逊和墨西哥自己的Coppel。
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