服务作为一种商品应该是有偿的，但是居家养老服务从本质上又应该属于公共服务或者说是福利的范畴。因此，即使它是有偿的,但在服务老人的过程当中,如果发现有一些老人的收入或家庭子女给他的赡养费用还不足以支付他应该享受的服务费用的话，应给与相应的补贴。从价值补偿这一点上讲，公共服务，应该发挥主导作用，应该承担一部分责任。而靠减免费用不是办法，只有支付才会不影响居家养老服务的正常运作。
智慧居家养老
服务作为一种商品应该是有偿的，但是居家养老服务从本质上又应该属于公共服务或者说是福利的范畴。因此，即使它是有偿的,但在服务老人的过程当中,如果发现有一些老人的收入或家庭子女给他的赡养费用还不足以支付他应该享受的服务费用的话，应给与相应的补贴。从价值补偿这一点上讲，公共服务，应该发挥主导作用，应该承担一部分责任。而靠减免费用不是办法，只有支付才会不影响居家养老服务的正常运作。
随着居家养老的普及，老人的家属对居家养老的要求越来越高--对老人GPS定位跟踪显得尤为突出，比如，老人跌倒在街道上，家人不知道老人在哪里出事情，家属可以根据gps的定位跟踪老了解老人的位置。将社区作为基本的服务单元，基于系统平台，社区服务中心的工作人员可以及时了解到社区老人的需求，并根据需求做出回应。平台为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案，将周边的服务商户优化整合进入社区的服务中心，为社区老人提供服务。以库、呼叫中心及紧急呼叫终端为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，打造“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家养老服务行业持续、健康、的发展。
我们常说的养老模式通常包括：居家养老、社区养老和机构养老。居家养老是指老人居住在家中养老，可以在家中接受上门养老服务。社区养老是指将养老服务设施引入社区，让老人可在社区内接受日托、护理等养老服务；而机构养老是指老人入住养老院等养老机构进行养老。实际上，这三种模式侧重点不同，业务有所交叉，尤其是居家养老和社区养老之间界定不清。
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