ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
（四） 过程方法
1） 简述
当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，可更加有效和的始终得到预期的结果。
2） 理论依据
质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，能够使组织尽可能地完善其体系和绩效。
3） 获益之处
潜在的获益之处是：
ISO9001质量管理体系认证费用
ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
（四） 过程方法
1） 简述
当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，可更加有效和的始终得到预期的结果。
2） 理论依据
质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，能够使组织尽可能地完善其体系和绩效。
3） 获益之处
潜在的获益之处是：
— 提高关注关键过程和改进机会的能力；
— 通过协调一致的过程体系，始终得到预期的结果。
— 通过过程的有效管理，资源的利用及职能交叉障碍的减少，尽可能提升其绩效。
— 使组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
4） 可开展的活动
可开展的活动包括：
— 确定体系和过程需要达到的目标；
— 为管理过程确定职责、权限和义务；
— 了解组织的能力，事先确定资源约束条件；
— 确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
— 对体系的过程及其相互关系进行管理，有效和的实现组织的质量目标；
— 确保获得过程运行和改进的必要信息，并监视、分析和评价整个体系的绩效；
— 管理能影响过程输出和质量管理体系整个结果的风险。
ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
6 资源管理
6.1 总则要求
组织应以适当的方式确定并提出建立和维护质量管理体系所需的资源。
6.2 人力资源
6.2.1 人员配置
组织应委派经过适当的教育、培训和具备技能、经验的人员，以确保那些在质量管理体系中承担责任的人员能胜任其工作。
6.2.2 能力、培训、资格和意识
组织应建立和维护体系程序以：
a)确定能力和培训需求;
b)按确定的需要提供培训;
c)定期评估培训的有效性;
d)保存有关教育、培训和具有技能、经验的适当的记录(见5.6.7)。
组织应建立和维护体系程序使各相关部门和层次的员工具备如下意识：
e)符合质量方针和质量管理体系要求的重要性;
f)其工作对实际的和潜在的质量的重要影响;
g)改进员工表现的益处;
h)员工在达到符合质量方针、程序和质量管理体系要求中的角色和责任;
i)违背规定程序的潜在后果。
ISO9001质量管理体系认证费用
ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
8.3 不合格控制
8.3.1 总则要求
组织应确保不符合要求的产品和/或服务得到控制，以防止其非预使用或交付。
组织应提供鉴别，记录和评审所发生不合格的性质和程度的方法。
在体系程序中规定适当的安排，以确保不合格产品和/或服务得到控制。
8.3.2 不合格的评审和处置
组织应评审不合格并确定所采取的措施。
这些不合格应：
进行纠正或调整，以达到规定的要求，或经纠正或调整或不经纠正或调整作为让步接收，或
改作它用，或拒收。
应规定对不合格进行评审的职责和处置的权限。
合同要求时，组织若要使用或返修不符合规定要求的产品应向顾客作让步申请。任何纠正或调整，不合格的接受，产品的返修或服务的修改均需记录。
当产品和/或服务需要返修或返工时，验证要求应明确和实施。
ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
步 制定推行计划
推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
第2步 成立ISO推行小组
确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。
ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
（作者： 来源：）
