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漫云SCRM还有一个群SOP功能，当管理员在漫云后台中设置好群运营规则，比如加入群聊的5分钟内发布一则固定内容，在第二天的固定时间再发送一则内容，然后将运营规则配置到群。这样在规定时间，群主就会收到企流宝的提醒，提醒给哪些群聊发送什么内容。
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CRM是通过业务流程梳理、数据分析、用户特征，反向去改变市场策略和产品策略。它的意义在于企业能够知道用户比较喜欢什么，下一步该怎么做，但用户和企业的关系依然不是一个“对话”状态。
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