各位好:
山东海康总代理(济南都慧信息技术有限公司) 关于海康新版本的密码激活机制中设备锁定问题的一点分享
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为了在使用设备过程中,更好地加强用户信息数据安全的保护,提高产品网络使用的安全性,近期公司在经销主推产品中新增了激活功能,客户购买新版本设备后会要求强制修改密码。具体的操作建附件。
密码机制变更后,会有前后端接入的一些咨询,这里也给大家简单罗列下
1、附件提供了多种激活方式,建议客户使用SADP软件来激活,这样子操作方便。
2、设备存在多次输出密码锁死IP机制,即一个IP地址多次登录输出密码后,设备会锁定该IP访问,直到锁定时间过去后才可以访问。
3、E系列NVR老版本(V3.3.0之前)的经销即插即用NVR不支持密码激活机制,配合已经激活的前端IPC(V5.3.0),暂时用不了即插即用功能(因为IPC密码已经修改,所以无法即插即用)
处理方法:1)78/79系列的即插即用NVR,请升级到3.3.0版本,对NVR进行激活修改密码。IPC(V5.3.0)接在NVR上,NVR会主动对IPC进行激活,并且修改IPC密码为NVR的密码。
2)7100N-SN/PN、7800N-SHT/P(N) V3.0.10,目前还不能配合前端IPC(V5.3.0)使用即插即用功能。如有客户问到,目前的方法建议客户暂时用使用手动添加方式。后续很快会更新NVR
4、对于客户反馈NVR接已激活的IPC(V5.3.0)提示未知错误问题,在确认设置步骤无误的情况下,如果还是添加不上,处理方式如下:
1)NVR上删除IPC,重启IPC,再尝试自定义添加,请注意密码一定要正确。不能自动添加。
2)NVR上删除IPC,修改NVR的IP地址,再尝试自定义添加
群共享有修改密码的操作手册,技术人员先学习一下
目前新版本的密码激活机制中设备锁定问题的一点分享
现在新版本程序中的锁定机制跟之前版本的锁定机制不太一样,现在锁定的不是设备,而是锁定尝试添加此设备错误次数过多的IP地址!
现在售后已经接到多起电话反映录像机那边添加不成功,有个黄叹号,点上去提示未知错误,但是用电脑或另一台设备就正常的电话,这就是这台录像机尝试添加错误次数过多被锁定的表现,
处理方法:把提示错误的设备从添加记录里删除掉,分别重启摄像机和录像机,并且更改录像机的IP地址后,重新连接并添加。同理往电脑客户端上添加时,请更改电脑的IP地址。。
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