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系统问答
【通知书】国知局下发的专利证书在哪里看？在“通知书管理”界面可以查看。
【费用监控】年费是怎么监控的？需要手动设置吗？在哪查询？内部专利在费用管理界面是自动监控年费的，如需在年费管理界面监控，需手动添加新增内部专利，外部专利需在年费监控-监控专利-新增专利号/批量导入专利号，
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视频作者：苏州香橼树网络科技有限公司
系统问答
【通知书】国知局下发的专利证书在哪里看？在“通知书管理”界面可以查看。
【费用监控】年费是怎么监控的？需要手动设置吗？在哪查询？内部专利在费用管理界面是自动监控年费的，如需在年费管理界面监控，需手动添加新增内部专利，外部专利需在年费监控-监控专利-新增专利号/批量导入专利号，外部专利专利号需和多国系统上一致，专利需授权后的专利。
【客户管理】案卷绑定客户具体如何操作？先在“客户管理”界面的“CRM管理”里的客户设置里新增客户，生成客户后在“案件管理”里的“案卷绑定客户”，选中案卷后进行绑定，之后就可以发送转达函了。
【系统设置】多个分公司之间能看到对方的案子吗？一个分公司下多个子账号只能看到自己账号的案子吗？分公司之间通过分公司账号是不可以看见其他分公司的案卷的，每个分公司只能查看自己的案卷 。如果需要将专利给其他分所进行监控，可以将案卷放在“案卷公海”里，其他分所可以在案卷公海进行案子获取。
苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。
【通知书】通过线下递交的新申请的回执如何查看？可以查看。在通知书-其他-无主回执查询中可查看。
【通知书】发文&通知书这块内容是什么作用？国知局发文信息和香橼树系统接收通知书情况进行比对，为了打消客户担心通知书没收全的问题。
【年费监控】内部专利的年费数据为什么没有显示在年费详细报表中？
①确认该专利是否已下证书；
②确认该专利是否添加内部专利年费监控。如未添加，需在年费监控-监控专利-新增内部专利，选中-添加年费监控。
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