crm开发定制————广东杰里科技有限公司是一家专门做crm开发定制的公司
crm开发定制|CRM作用
客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。
据此找到点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。
被西方引入客户关系管理概念传至跨越了半个世纪的时间，但是这种不谋而合的理念并没有因为是外来的东西遭到，反而在
客户系统crm定制开发
crm开发定制————广东杰里科技有限公司是一家专门做crm开发定制的公司
crm开发定制|CRM作用
客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。
据此找到点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。
被西方引入客户关系管理概念传至跨越了半个世纪的时间，但是这种不谋而合的理念并没有因为是外来的东西遭到，反而在的土壤中生出了自己特色的。总体来说，CRM在企业管理中有以下作用：
1、防止客户流失
2、客户跟进和转化率
3、销售业务数据
欢迎咨询杰里科技了解更多客户系统crm定制开发
CRM的发展历程
CRM经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS、ECP CRM阶段。
客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。
IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。
从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在大规模的普及和应用。
作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、系统和人工智能、呼叫中心等等。
作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
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crm开发定制|CRM项目的实施
CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。
①应用业务集成。将独立的市场管理，销售管理与售后服务进行集成，提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合，实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现，使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录，代表目前真实发生的业务状况。
②业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。对数据的分析可以采用OLAP的方式进行，生成各类报告；也可以采用业务数据仓库（Business Information Warehouse）的处理手段，对数据做进一步的加工与数据挖掘，分析各数据指标间的关联关系，建立关联性的数据模型用于模拟和预测。
这一步所取得的结果将是非常重要的，它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。
③决策执行。依据数据分析所提供的可预见性的分析报告，企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用，对业务过程和业务计划等做出调整。
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