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ISO9001:2015质量体系认证常见问题
作为认证咨询师，经常有客户和朋友来咨询各种问题，的就是关于ISO9001:2015质量体系认证的，以下是我整理的常见的问题，供大家参考，如
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ISO9001:2015质量体系认证常见问题
作为认证咨询师，经常有客户和朋友来咨询各种问题，的就是关于ISO9001:2015质量体系认证的，以下是我整理的常见的问题，供大家参考，如有谬误，敬请指教：
19、新版标准对领导提的新要求？
（1）质量方针的实施和管理体系与业务的结合是要做到的承诺；
（2）提高过程方法的意识、提高全员参与、增强持续改进和是领导力的体现；
（3）大家好才是真的好，各个层次的领导都能证实其领导力也是领导力的一部分。
20、取消管理者代表要求如何理解？
组织的管理者可以亲自参与体系的策划、实施和改善，可以不任命管理者代表，当然也可以任命管理者代表，代其执行。
21、机构策划实施转换工作需要关注？
1）标准翻译转化与认可规范修订调整
2）转换评审的具体政策与实施要求
3）认可机构与认证机构的转换准备
4）对认证机构的宣贯培训
5）认可转换实施
22、可以在监督审核或证书更新审核中升级么？
可以，如果你的系统符合所有ISO9001:2015版的要求。
23、新标更新的两个模型是什么？
新版标准更新了两个模型，即过程模型和QMS结构模型。
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ISO9001认证是ISO9000认证族标准所包括的一组质量管理体系标准之一。ISO9001认证用于证实企业组织是否具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客的相关满意。随着商品经济的不断扩大化和国际化，为提高产品的市场信任度、减少重复检验、尽量削弱和消除贸易技术壁垒、维护各方：生产者、经销者、用户以及消费者的各方权益,这个第三认证方不会受到产销双方的经济利益支配，公证、科学，是对相关产品和企业进行质量评价和监督的通行证。
ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001的相关标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面ISO14001认证LOGO达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。
二、对组织环境的理解
“确定外部和内部因素”意味着什么？应该考虑什么？ 应该走多远？
一个建议的方法是建立一个正式的过程来决定要考虑什么以及为什么要考虑这些。这种方法的意义在于：
1、它使该过程正规化，确保其得到实行。
2、防止过度确定相关的外部和内部因素。
3、 组织的目标是取得认证，这样做能预防与外部审核员关 于符合性的争议。
内部因素的事例可包括：
内部审核结果和自我评价结果；
质量成本数据的分析；
技术趋势信息的分析；
竞争性分析；
顾客评审、审核、投诉和反馈的结果；
实际的内部价值观和文化与组织预期的对比；
组织绩效；
组织的佳实践与的对比；
员工满意度数据分析
有一个未被充分利用但在识别内部因素上非常有力的过程是自我。自我评价应引起充分重视。自我评价可以是比较复杂的，利用类似美国波多里奇质量奖、欧洲 EFQM奖，或美国质量学会的质量管理体系自我评价指南那样的标准。
评价也可以很简单，利用七项质量管理原则 4 作为指南。这将由组织来确定要进行何种详细程度的分析，以及需要什么后续行动、监视和评审。
1、内审员类别
目前主要开展的有：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO22000食品安全管理体系、HACCP危害分析与关键点控制管理体系、IATF16949汽车质量管理体系、ISO13485质量管理体系等。
2.内审员和外审员的区别
内审员是经过机构统一组织的培训，考试合格后颁发的合格证书，可以从事企部体系管理及运行相关工作。
外审员即注册审核员，是需要经过统一组织的考试，考试合格后，要成为一名注册审核员，需要经过如下必要的步骤活动
3、内审员证书到期后怎么复审？
内审员证书有效期为三年，到期前需要和发证机构联系，重新参加学习，考试通过后颁发新的证书。
4、内审员可以从事外审工作吗？
不可以，成为注册审核员后可以从事外审工作，参考个问题的步骤。
5、只能参加公开课学习吗？是否可以邀请讲师前往企业授课？
可以，这种属于定制化内训。
可以和机构沟通，邀请讲师前往企业授课。
不限制听课人数，企业参加人员范围可以参考以下几类：管理者、体系管
