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三维立体雕刻机售后服务保障

售后服务保障

乙方自签发设备验收确认报告之日起计,壹年内乙方按照正确的方法操作,并按照机器设计的原始用途进行使用情况下出现的故障,甲方提供免费保修服务和终身维修。
1.在有效的保修期内,电脑,控制系统,主轴电机,伺服电机,变频器等发现有问题,甲方将按售后服务的程序根据机器的情况进行维修。
2.易损件不在保修范围内。夹具,顶针,转换开关,油泵,限位开关等配件提供三个月的保修或更换
3.售后维修服务:机器故障乙方首先通过电话与甲方沟通排除故障,确实电话沟通都解决不了的甲方维修人员在24小时内到达乙方维修;(节假日除外)
4.在保修期内,属于以下情况中的任何一种都不在保修范围之内。
a.乙方违反操作规程,不按机器保养要求操作机器,意外事故,误用滥用。
b.供电系统电压不正常,打雷,火灾,地震等引起的故障。
c.刀具使用不当或使用了未动平衡刀具导致主轴电机的损坏。
d.工作环境恶劣,如灰尘,静电,潮湿,切屑的堆积而引起的故障。
e.没有按合同约定时间付清机器货款的。


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浙江台州玉环圣弘法数控雕刻设备有限公司
周娟(False)  销售部/销售经理
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周娟 (销售部/销售经理)
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