售后服务措施和承诺
一、售后服务：
凡我公司供应的各种设备、仪器，自用户安装调试完成后，正式投入使用起，保修期限为一年。保修期内设备出现质量问题，我公司免费进行售后服务。
保修期过后，设备如因非人为因素，造成质量问题，需现场售后服务，我公司仅收取维修所需元件成本费用，不收取服务费，所发生的差旅费用我公司自理。
我公司设备所用管理及控制软件，均为我公司自行开发研制，该软件我公司终身免费维护。
凡我公司供应的各种设备，我们将对该设备提供终身技术服务。若用户单位有特殊要求，双方协商解决。
如确系我公司产量问题，并造成用户退货，由此所发生的所有直接费用由我公司承担。
我公司在接到用户售后服务电话，保证在24小时之内到达用户的售后服务地点。
二、技术培训：
凡购置我公司设备的用户，我公司将免费进行技术培训，并随货提供两份该设备的详细技术资料和部分易损备件等
三、安装调试：
凡我公司供应的设备发货至用户单位，接到用户通知后，三日内派人抵达用户单位，免费进行该设备的安装和调试工作。并现场进行各项技术性能的调试和操作，直至用户操作人员满意为止。
陕西鸿信铁路设备有限公司
联系电话：029-62362202 18706752192
