售后服务:
技术服务:免费派员到现场作技术指导,协助搞好机房设置,免费调试,免费替用户制订培训计划、(工厂或现场)培训操作人员。对于电力建站方式的选择,机组容量的选定,配电设备,投建标准等,我司会选派具有多年从业经验的工程技术人员经行现场实地考察,并给予客户清晰明确的指导和建议。开列具备契约书性质的可行性操作方案,费用明细,验收标准等,让客户买的放心,用的省心。
二、保修服务:主机保修期一年或1000小时(以先到为准),终身提供技术支持。保修期内机组因质量问题发生故障,由我公司负责维修。保修服务期满后,终身提供不高于市面价的零配件和技术支持。
三、客服系统:我公司有自身强大的客户数据处理系统,通过强大的数据库支持和自动生成客户跟踪报告来精确的为客户提供全面的售后服务网。保证各地客户享受就近的服务网点和灵活配送机制。
四:三包时间:用户在使用中如出现产品任何故障,将随时派员到现场服务,公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书,西宁市内4小时安排落实到位,州县36小时以内安排落实到位,三包期为壹年或运行1000小时(以先到为准),终身服务。本公司青海省西宁市设立技术服务部,三包热线:0971-5136760/18997260448/18809710018/0971-8276080/0971-4293568