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天津小天鹅洗衣机售后维修服务承诺：
1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
6经我中心天津洗衣机维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心负责返修。
小天鹅服务目标：0缺陷，客户满意全市认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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公司宗旨：经验丰富，，安全，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；服务、信誉
三、企业目标：创的
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六、人才理念：唯才小天鹅用
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八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
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天津小天鹅洗衣机的企业目标：
努力打造小天鹅洗衣机服务强化员工服务意识。
事在人为:小天鹅问题变化很多相信没有解决不了的问题天津小天鹅洗衣机中心的员工不仅要能解决未知问题
而且要及时解决从没有碰到的问题
